模擬測驗

1.

若一家車廠今年在相同的成本下比去年增加5%的汽車產量,而沒有提高生產良
率,在管理上,我們可以認定這家車廠是?

(A)

兼具效率和效能

(B)

提升了效率

(C)

提升了效能

(D)

產品品質良好

2.

下列何者不是馬克思.韋伯(Max Weber)提出的官僚體制(bureaucracy)中所注重特
性?

(A)

分工

(B)

正式遴選

(C)

績效導向

(D)

權力階級

3.

企業藉由一系列重複性的活動,來表達與強化組織的價值,並說明什麼是重要的
目標,以及何種員工是對公司有價值的,此為組織文化傳達的哪一種方式?

(A)

表徵

(B)

語言

(C)

儀式

(D)

故事描述

4.

面對全球化管理,多國取向態度(Polycentric attitude)的管理者會有下列何者情況出
現?

(A)

完全採用子公司人力資源部門同仁的意見來解決當地的勞資糾紛

(B)

堅持用英文與日本客戶溝通

(C)

知道擅用美國人來做行銷、日本人來控管品質、歐洲人來做設計

(D)

在重要決策及關鍵技術士,大多不相信外國員工

5.

在決策制定上,下列哪一位管理者最可能經常採用到所謂的預設的決策
(programmed decision)?

(A)

微軟公司的總經理

(B)

飛利浦家電事業部副總

(C)

星巴克愛河店經理

(D)

家樂福人事經理

6.

下列何種層次的策略決定的是組織每個事業單位在朝未來發展時所扮演的角色?

(A)

公司總體層次策略(corporate-level strategy)

(B)

事業單位層次策略(business-level strategy)

(C)

管理層次(management-level strategy)

(D)

功能層次(functional-level strategy)

7.

今日如果某家汽車公司計畫改變其所生產的卡車外觀拷漆圖案,因為這家汽車公
司相信未來會有越來越多的女性購買者……請問,此例是何種類型的環境偵測?

(A)

情境(scenario)

(B)

預測(forecasting)

(C)

標竿管理(benchmarking)

(D)

競爭者情報(competitor intelligence)

8.

下列描述中,何者不屬於所謂機械式組織(mechanistic organizations)的特徵?

(A)

清楚的指揮鏈

(B)

自由流通的資訊

(C)

小的控制幅度

(D)

高度的專業分工

9.

下列何者指的是一個管理者能夠有效指揮員工的數量以及決定組織內的層級與管
理者數量

(A)

控制幅度

(B)

指揮鏈

(C)

指揮統一原則

(D)

責任

10.

列出成功完成某項工作員工須具備的最低資格,以及有效完成該工作所需的知
識、技能與態度,稱為?

(A)

工作說明書

(B)

工作規範

(C)

工作分析

(D)

工作規劃

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