101 年台電雇員 企業管理概要
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20.
解釋下列名詞
(1) 工作豐富化(Job Enrichment)(4 分)
(2) 目標管理法(Management by Objectives, MBO)(4 分)
(3) 有機式組織(Organic Organization)(4 分)
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21.
比較下列名詞差異
(1) 效率(Efficiency)及效能(Effectiveness)(4 分)
(2) 價值鏈管理(Value chain Management)及供應鏈管理(Supply Chain Management)(4 分)
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22.
請簡要分析企業五大功能的內涵(5 分),並說明與管理功能的關係(5 分)。
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23.
選擇溝通方法要考慮溝通性質、溝通人物、人際關係之整合程度及通路性質4 個因素,請運用在下述案例:民眾反對在居住地區附近設置大型設施(例如:煉油廠、焚化爐、發電廠、變電所、輸電鐵塔、水庫……等),你代表建設該設施之組織負責與民眾溝通,請建立你的溝通方法(4 分),以及運用5W1H 擬訂你的溝通計畫(6 分)。
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24.
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