105年公務人員高等考試三級考試_系統專案管理
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年度
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105
1.
你是一位專案經理,下圖是你所負責某專案的 PERT 圖,總共有 A~K 共 11 個工作項目,框內標示的是這些工作項目預計需要花掉的作業天數。如果你的老闆想要從你的這個專案裡抽調一些人力去支援其他專案,請問你會優先從那些工作項目上抽調人力給他,請說明為什麼?(10 分)
題型:申論題
難易度:尚未記錄
2.
你是一位專案經理,下圖是你所負責某專案的甘特圖,你的專案小組全部人力只有10 人,但是在 7/18 到 7/31 這兩週,根據你的時程規劃因為編號 B、C、D 工作項目同時進行,卻會需要 12 位全職同仁的投入,你的老闆不同意幫你增加人手,也不希望看到同仁加班。請問你可能可以如何處理,才能夠在不增加人手的前提下,讓專案仍然準時完成?(10 分)
題型:申論題
難易度:尚未記錄
3.
以下是某機關開設的進修班課程的請假單,請你從這張請假單的內容分析這個請假作業可能包含那些物件(Objects),這些物件可以怎樣被辨識(辨識性)、可能具有那些行為以及那些狀態?(10 分)
題型:申論題
難易度:尚未記錄
4.
你是某縣政府的資訊人員,剛剛完成一個預算金額為 500 萬的系統開發專案,雖然專案時程延誤了一個月,但是只花了 400 萬就完成了這個專案。你剛剛接到上級通知,要你解釋除了專案為何延遲結案之外,居然還要追究你【預算執行不力】的責任!請你用規劃產值、實際產值以及實際支出的概念來跟上級解釋你為什麼沒有【預算執行不力】的責任?(10 分)
題型:申論題
難易度:尚未記錄
5.
某市政府正在進行新的行政管制系統的開發與導入,你是這個專案的專案經理,根據你在貴機關開發、導入的經驗,幾乎可以確定專案團隊最後一定會發生【90%症候群】。
(一)請問什麼是軟體開發專案的【90%症候群】,造成的可能原因為何?(10 分)
(二)請問你會建議市政府可以如何處理【90%症候群】?(10 分)
題型:申論題
難易度:尚未記錄
6.
河邊租車店在都會公園經營腳踏車出租生意,它出租自行車與還車的程序大致如下:
租車程序
(一)租車人選好車
(二)租車店員確認車號
(三)租車人押證件
(四)租車店員將證件收存並填入租車記錄,完成租車
還車程序
(一)租車人還車
(二)租車店員查詢登記本
(三)租車店員計算費用並收費
(四)租車人付錢,完成交易
該店目前正在準備標準作業程序(SOP)的訂定,因此需要將租、還車程序繪製成作業流程圖(Operation Process Chart),請問什麼是作業流程圖?(5 分)並請將上述租車與還車程序分別繪製成作業流程圖(Operation Process Chart)。(15 分)
題型:申論題
難易度:尚未記錄
7.
你是地政單位的資訊作業負責人,因應未來新式身分證的換發,貴機關正規劃全新的線上申辦服務系統,你了解這個系統的成敗有賴於對關鍵利害關係人例如民眾、地政士以及其他政府機關的有效管理。
(一)請問什麼是專案的利害關係人?(10 分)
(二)在專案進行中利害關係人的管理包含那些工作項目?(10 分)
題型:申論題
難易度:尚未記錄
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