管理學大師米茲柏格(Mintzberg)將管理者所扮演的十種角色區分為三大
類,下列何者不屬於這三大類角色?
人際角色
資訊角色
控制角色
決策角色
公共管理學最重要的貢獻或發展潛能,乃在於將管理策略與下列何者相結
合?
外在政治環境
內在組織文化
管理資訊系統
標竿管理系統
下列有關企業型官僚特質之各項描述,何者不正確?
擴展所屬機關的政治影響力
承擔風險開創新局
擅長溝通的領導才能
瞭解趨勢惟不善用民意
彼得.聖吉所著「第五項修煉」一書中所稱五項修煉為:系統思維、自我
超越、改善心智模式、建立共同願景與:
團隊學習
參與管理
流程再造
終身學習
自從世界各國推動政府再造之後,多數國家的政府規模逐漸朝向「小政府」
的方向發展,但也有部分國家,其政府支出佔國內生產毛額比例不降反升。
下列四個國家中,那個國家的支出比例在1990-2000 年是不降反升的?
紐西蘭
加拿大
美國
日本
歐斯本與傅瑞祺從各國政府再造的經驗中歸納出五種策略,簡稱五希策略
(Five Cs),分別為核心策略、後效策略、顧客策略、控制策略、以及:
鬆綁策略
重組策略
文化策略
精簡策略
公共管理學者朋斯(Burns)指出,幫助部屬提昇自我目標實現層次,超越
個人利益,是屬於下列那一種領導?
交換型領導
轉換型領導
無為型領導
團隊型領導
下列那位學者主張管理的同意詞即為預測與規劃?
韋伯(Weber)
費堯(Fayol)
林布隆(Lindblom)
魏雅儒(Wildavsky)
公共財務管理應考量三個層級的導向(orientation),下列何者不屬於這三
個層級的導向?
控制(control)
管理(management)
計畫(planning)
盈餘(surplus)
教育部高教司與經濟部商業司的關係是:
部際關係中之垂直關係
部際關係中之水平關係
府際關係中之垂直關係
府際關係中之水平關係
唐斯(A. Downs)認為人民因為搭便車(free ride)與機會成本的考量,會
選擇在政治議題上保持無知的現象,此稱為:
冷漠無知
理性無知
感性無知
選擇無知
奎恩(Quinn)等學者認為一位卓越的管理者必須能兼籌並顧八種角色,具
備二十四種能力。其中掌握與維持權力的能力是屬於那一種角色?
革新者(innovator)
掮客(broker)
生產者(producer)
指導者(director)
奎恩(Quinn)等學者認為一位卓越的管理者必須能兼籌並顧八種角色,具
備二十四種能力。其中調和衝突的能力是屬於那一種角色?
導師(mentor)
輔助者(faciliatator)
監督者(monitor)
協調者(coordinator)
美國學者威爾森(J.Q.Wilson)依政策成本與效益的集散情形,將公共管理
者所面對的政治環境區分為四類。請問老人年金是屬於下列何種政治型
態?
利益團體政治型態
客戶政治型態
企業政治型態
多數決政治型態
美國公共管理學者史塔寧(Starling)指出,公共管理與企業管理的最大差
異,乃在於公共管理者必須花費較多的時間與精力在:
危機管理
政治管理
資源管理
方案管理
魯深思(Lnthans)及其同仁研究發現,有效的管理者通常投入較多的時間
從事下列何種活動?
溝通
網路連結
人力資源管理
傳統管理工作
歐斯本與蓋伯勒在1992 年出版的「新政府運動」一書係採用下列何種研究
方法來蒐集資料?
實驗設計法
準實驗設計法
隨機抽樣研究法
最佳實務研究法
美國公共管理學者伯茲曼(Bozeman)指出公共管理的研究途徑可分為:
政治途徑與管理途徑
公共政策途徑與企業管理途徑
量化研究途徑與質化研究途徑
理性分析途徑與直觀創意途徑
美國公共管理學者卡爾森與歐爾曼(Garson and Overman)將公共管理的
內涵界定為:
PHFRAEIR
PREIFHAR
PAFHRIER
PAHRFREI
歐斯洞(Ostrom)認為理想的政府組織設計是:
權威集中與轄區統整
權威分散與轄區重疊
權威集中與轄區重疊
權威分散與轄區統整
依據伯茲曼(Bozeman)的觀點,下列有關P 途徑公共管理學者之描述,
何者錯誤?
這些學者認為公私部門管理有別
這些學者長於運用個案研究獲取知識
這些學者傾向於想撇清與傳統公共行政的關係
這些學者以具有文官資格的公共管理者為主要教學對象
在官僚組織環境中,政策執行問題是建構在執行者自由裁量權的運用與例
行化的處理原則上,這種政策執行是屬於下列何種模式?
系統執行模式
官僚過程執行模式
組織發展執行模式
衝突與議價執行模式
下列何者不利於我國政策執行缺失的改進?
提高標的人口對政策執行的順服度
妥善運用領導及管理技術
增加執行機關
加強政策執行的監督工作
艾里遜(Allison)所提出的政府政治模式(governmental politics)指出政
府行為乃是政府內各部門的利益,經由規定的管道所表現出來的政治協商
後果。這種觀點是屬於下列何種模式?
系統執行模式
官僚過程執行模式
組織發展執行模式
衝突與議價執行模式
為增加正在執行中之政策方案的效率或效能,而對該政策方案進行調整的
方案評估,屬於何種評估?
過程評估
結果評估
修正方案評估
預評估
巴達克(E.Bardach)在「執行賽局」(Implementation Game)一書中,認
為政策可能遭遇四大障礙,下列何者不在其內?
資源的分散
目標的偏差
行政的困境
政策的溝通
下列何項不是我國政策評估的缺失?
政策目標不夠清晰、評估標準難以建立
政策執行機關重視評估結果
機關內評估人員專業知識不足
政策評估常偏重短期而忽視中長期政策的執行績效
「就同一個地區在方案執行前以及在執行一段相當時間後,分別測量一
次,然後比較其差異,以了解執行的績效」,是屬於下列何項比較?
計畫中的績效與實際達成的績效之比較
方案執行前後的比較
服務對象與非服務對象的比較
控制組與實驗組的比較
不論是行政機關或立法機關的評估人員,對於科學的政策評估方法大多是
不夠專精,政策評估工作常流於形式,或是以主觀判斷為主,使評估結果
的信度與效度難以為大家所接受。這類評估是屬於下列何種缺失?
政策執行機關重視評估結果
政策目標不夠清晰、評估標準難以建立
機關內評估人員專業知識不足
政策執行機關不重視評估工作
下列有關「合法性」之敘述,何者錯誤?
又稱「統治的正當性」
指一個政治系統內的大多數成員表現對該系統的支持
使政治系統獲得授權
政策合法化是統治正當性基礎
法案在正式向立法機關提出之前,先將內容向社會透露以觀察社會各界的
反應,稱為何種策略?
把握適當時機
試探性發布消息
爭取社會資源
加強聯繫維持情誼
兩個或兩個以上具有權力(威)者,彼此相互調整,以制定一項彼此雖不
滿意但可以接受之行動方案的過程,係屬何種集體決策的型態?
討價還價
說服型
命令型
相互競爭型
某一民意代表自認為:在議會表決時,他一直依據自己選區的意見投票的,
這樣的角色是屬於何種類型?
自主型
委任型
政治型
被動型
行政人員、立法人員、利益團體、專家學者等的政策規劃分類,是以什麼
作為分類標準?
政策之時程
參與規劃之人員
規劃的本質
規劃方案的情況
純公共財(pure public goods)本質上具有下列那一項特性?
排斥性(excludability)
對立性(rivalry)
擁擠性(congestion)
充分性(adequacy)
依芮發(Howard Raiffa)的說法,接受錯誤的虛無假設,是屬於那一種類
型的錯誤?
第一類型
第二類型
第三類型
第四類型
決策者被滿堆混淆不清的資訊疑惑,而遺漏真正重要且具有價值的資訊,
被稱之為何種錯誤的政策問題認定來源?
無知
超載
干擾
落差
政策議程已進入政府機關討論,並準備加以處理的公共政策論題項目,是
屬於那一種議程?
系統議程
制度議程
大眾議程
公共議程
民意可能扮演競爭、批判及壓迫的角色,係指民意最主要在那一個階段可
能對政策運作的影響?
政策規劃
政策合法化
政策執行
政策評估
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