請列舉說明可能影響政府機關中資訊系統成敗的人性因素?
八○年代以來,民營化似乎被視為是解決公營事業經營效率不彰的萬靈
丹。請問:
(一) 何謂民營化?
(二) 實施民營化政策所可能產生之優點與引起之疑慮為何?試申論之。
1980 年代以後,公共管理進一步以「新公共管理」(new public management)
的理念風行全球,並被冠以不同稱號。下列何者不屬於其中?
管理主義(managerialism)
新治理(new governance)
新右派(new right)
新公共行政(new public dministration)
民國95 年5 月17 日政府公布施行下列那一項與非營利組織有關的法規?
非營利組織發展法
公益勸募條例
財團法人法
志願服務法
組織精簡之後,留任人員因對工作不具安全感、畏懼被裁撤、對於管理階
層產生猜忌心等傾向,一般稱之為:
生還者症候群
失敗者情結
權力腐化說
歸因情境說
第五項修練的建立共同願景,P. M. Senge 認為締結共同願景的方法,下列
何者錯誤?
成員必須先有個人的願景
首先由上往下建立組織的共通願景
願景的建立有其進階性
管理者有引導建立共同願景的職責
公共管理常主張政府應引進「市場機制」策略來提升效能。下列對於該機
制的描述,何者錯誤?
藉由推廣公共服務民營化來降低政府預算
加強政府施政的競爭力
公共服務採行市場運作模式前,還是要進行可行性評估
將政府各項運作完全轉化為企業運作的「市場化」模式
根據歐斯洞(Ostrom)的觀點,理想的政府組織設計是:
權威分散與轄區重疊
權威集中與轄區統整
權威集中與轄區重疊
權威分散與轄區統整
我國公庫管理實施那一項制度,以靈活庫款的調度及進行嚴密的財務管
理?
統一稽徵制度
獨立公庫制度
集中支付制度
委託公庫制度
下列何種論者主張常任文官應主動積極扮演倡議者的角色,糾正利益政
治,照顧弱勢族群,追求社會公平?
公共選擇
新公共管理
新公共行政
傳統公共行政
主管人員在目標管理實施方法檢查階段的工作要點包括:
a.正式的全面檢討 b.進度檢核或定期檢討 c.領導風格的改變 d.持續
追蹤
a.b.c.
a.b.d.
a.c.d.
b.c.d.
Porter 在「國家競爭力優勢」一書中提出何種理論,解釋國家競爭力之因
素與重要性?
三E 理論
菱形理論
系統理論
領導理論
下列何者是公共管理所具有的共同特質?
公共管理將企業部門的管理手段運用在公共部門上,改變公共部門的主
體性
公共管理僅是有選擇性地運用市場機制手段,並不是將公共服務市場化
公共管理不重視與外部環境的關係,強調基層執行人員的策略可行性
公共管理的理念與政策分析的理念是不一樣的領域,兩者沒有關聯性
泰瑞(L. D. Terry)認為「政治管理」(political management)是公共管理的重要
研究途徑。下列對於該途徑的描述,何項錯誤?
著眼於公共管理的政治性
拒絕政治與行政二分法
主張公共管理者不應參與政治過程
假定公共管理者在政策制定過程中擁有合法權力
行政學者彼得斯(Guy Peters)所列舉的新治理模式不包括下列何項?
市場式政府
參與式政府
彈性化政府
官僚化政府
關於實施全面品質管理之陳述,下列何項組合正確?
a.由於新管理方法的改變,讓員工心理出現恐懼b.因為伴隨獎勵制度的
改變,可能造成員工抗拒c.若變成政府組織的正式活動,可能導致文書
作業的增加d.品質改善是絕對而非相對的觀念。
a.b.c.
a.b.d.
a.c.d.
b.c.d.
成功的標竿管理方案,最需要組織成員對何種問題達成共識?
蒐集完整資料
建立所需的標竿基準
所需資源的配置
人員、技術的安排
紐西蘭於1984 年至1995 年有所謂的「紐西蘭十年改革」,著重經濟改革,
下列何者並非其改革期間所推行的?
集權式的談判協商
財政責任法
儲備銀行法
有限的公共財
下列那位學者率先提出「目標管理」一詞?
阿吉里斯(C. Argyris)
波特(M. Porter)
聖吉(P. Senge)
杜拉克(P. Drucker)
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