成果導向和加重主管職責、運作環境改以市場取代科層組織、政府職能縮減等三項主張是以下何者之核心議題?
新公共服務
新公共管理
新公共行政
黑堡宣言
美國行政學者的「黑堡宣言」(Blacksburg Manifesto)強調四點主張,下列所述何者不在其中?
行政人員應自期為公共利益的受託者
行政應主動扮演憲政體制下治理過程的參與者
行政於憲政體制下,治理過程的重要性在於堅持單一價值
行政組織應該秉持專業能力,擔負特定社會功能
根據巴納德(C. Barnard)見解,能夠提供組織成員個人自尊與人格成長機會的場域為何?
主管職位
正式組織
非正式組織
工作輪調
下列何人不應被視為是政治與行政二分論的支持者?
威爾遜(Woodrow Wilson)
古德諾(Frank J. Goodnow)
古立克(Luther H. Gulick)
瓦爾多(Dwight Waldo)
古立克(Luther H. Gulick)等人主張的組織原則POSDCORB中,P代表什麼?
計劃(planning)
方案(project)
地區(place)
專業(profession)
下列何者是傅麗德(Mary Parker Follett)所提管理方法中的協調原則?
間接交涉原則
早期原則
長期原則
連續原則
1968年由何人召集並贊助第一次美國明諾布魯克會議(The Minnowbrook Conference I)?
丹哈特(R. Denhardt)
萬斯來(G. Wamsley)
瓦爾多(Dwight Waldo)
歐斯洞(V. Ostrom)
關於傳統式與學習型組織系統之比較,下列何者錯誤?
前者重視穩定與行為的可預測性;後者則認為變動是常態、鼓勵創新
前者重視理論與實踐的辯證修正;後者則重視漸進式的體制內改革
前者強調層級節制的組織設計;後者則以工作團隊為單位
前者會避免衝突表面化;後者則強調應坦誠交談承認錯誤
布勞(P. Blau)與史考特(W. Scott)以組織的主要受惠者為組織分類標準,下列何種組織的主要目的是在「謀求某部分特定社會大眾的利益」?
互利組織
服務組織
企業組織
行政組織
學者戴維斯(Keith Davis)從工作人員相互實際接觸的關係來繪製成圖形,以研究小團體的非正式關係,得到的結果為:
組織靜態圖
角色分析圖
非正式組織社交測量圖
組織交互作用圖
開發中國家行政制度普遍存在的「形式主義」(formalism)是指:
政府很多制度是不需要的,是過時的
政府建立很多新制度形式來回應發展
政府許多法令規章徒具條文,未必貫徹
政府運作根據法令規定而行
在雷格斯(Fred Riggs)的稜柱型(prismatic)行政體系中,會出現以下那一項現象?
對法律過度貫徹
對法律不予貫徹
同時存在對法律過度貫徹及不予貫徹
對法律低度貫徹
有關組織溝通的敘述,下列何者正確?
組織中的某一成員將決策的前提傳送給其他人的過程,稱之為溝通
溝通即是單向的傳達,受訊者接收傳訊者所想要表達的相同訊息
溝通僅包含訊息及觀念的傳達,在傳訊者與受訊者之間,並不見得會產生互動或某種程度的理解
組織內的溝通完全不會產生誤解、錯解、甚至扭曲意義的現象發生
有關績效評估機制公信力的相關議題,下列何項敘述錯誤?
公部門以主觀量度為主的績效,轉變為趨向客觀量度的設計,提升績效評估機制的公信力
相較於私部門,公部門績效評估機制的公信力很少受到質疑
公正的績效評估委員會是重要的公信力來源之一
績效評估機制的公信力來自嚴謹的評分規則
民主政府的施政,其官僚制度在層層機構的嚴密監視下,方不致成為「新的專制王國」,即使它被授予龐大的行政裁量權,其活動亦僅止於何種許可的範圍之內?
政治許可
法律許可
技術許可
社會許可
有關「人事行政」與「人事管理」之敘述,下列何者錯誤?
人事管理強調既定人事政策之執行
人事行政為政府機關專用名詞
人事管理著重方法與技術
人事管理較人事行政層次高
我國「兩稅合一」制度,係指下列何者?
土地增值稅與房屋稅
遺產稅與贈與稅
個人綜合所得稅與營業稅
個人綜合所得稅與營利事業所得稅
從事政策規劃時,應對當事人、利害關係人、社會大眾等,予以通盤慎重的考慮,主要是下列何項原則?
個人受益原則
當事人原則
人民自主原則
公正無偏原則
影響政策運作過程的主要因素中,匯聚並且表達人民意見與利益,發動並且制訂政策的主要機制是指:
政黨
大眾傳播媒體
智庫
民意
「政策研究可以產生專業性的忠告,指示如何達成意欲的目標」,是政策研究的那種理由?
科學的理由
政治的理由
專業的理由
行政的理由
「針對政策問題解決,採取科學方法,廣泛蒐集資料,設計一套未來行動之替選方案的動態過程」,是指:
政策問題之認定
政策規劃
政策執行
政策評估
關於政府與民眾溝通的方法,下列何者錯誤?
首長僅要擘畫長遠使命與遠景,做好內部管理,與民溝通應讓公共關係室或發言人全權負責
進行民意調查
舉行記者招待會
仿效媒體技巧,撰寫新聞稿,改善文宣技巧
霍桑實驗(Hawthorne Experiments)研究為下列何者興起之重要背景?
科學管理學派
人群關係學派
權變系統學派
公共管理學派
以下何者係邦聯制之特徵?
邦聯對各分子國可直接命令或指揮
若要修訂邦聯條約,無須經全體分子國同意
邦聯當局如有違法行為,分子國可宣告該行為無效
分子國不得自由進出邦聯
有關非營利組織的意義,下列何項敘述錯誤?
禁止將剩餘收入或利潤分配給個人會員
具有公共服務的使命
組織的盈餘不可以保留運用於其未來服務
捐贈人享有減稅的優惠待遇
根據阿特福(C. P. Aldefer)提出的ERG理論,「授權員工」將有助於滿足個人那一方面的需求?
關係需求
生存需求
權力需求
成長需求
根據賀茲伯格(F. Herzberg)所提出的兩因子理論,下列何者是屬於能夠刺激員工努力工作的激勵因子(motivator)?
金錢
設備
安全
責任
比較而言,以下那一種領導模式,強調透過領導者與部屬之間的人際互動,可以促進組織績效的提升?
參與型領導
民主型領導
轉換型領導
企業型領導
將激勵理論應用於行政官僚中的短程作法不包括下列何者?
適度以職位晉升為誘因
適度以績效獎金為誘因
適度以考績等第為懲罰
培養利人利己的工作觀
下列何者不是史金納(B. Skinner)增強理論的假定或其意涵?
一般人是被動的,因此須以各種方式激勵其行為
一般人在行為上的持續改變來自於增強的行為或經驗
一般人經過適當增強激勵即可改變其行為
一般人可觀察的行為與內心的需求同樣重要
下列何者不是展現個人廉正的作法?
培養憐憫、仁愛、公正、樂觀的精神
杜絕所有不法的歧視
為個人的升遷、尊榮、或得利而妥協
增進功績原則,防止武斷和肆意的行動
正當程序(Due process)係指政府部門在運作的過程中,必須遵守下列何種觀念?
行政領導
行政倫理
依法行政
行政績效
美國公共行政學會(ASPA)指出那些是行政人員首要追求的重要價值?
才幹、能力、智能
誠實、信賴、廉潔
出身、階級、素質
監督、授權、溝通
公務員服務法第5條規定,公務員不得有驕恣貪惰,奢侈放蕩,及冶遊賭博,吸食菸毒等,足以損失名譽之行為。此規定是要求公務員要有何種倫理?
濫權之禁止
保持品位義務
禁止旋轉門條款
關說之禁止
一般而言,現代的政府要扮演好「五R角色」,請問下列何者不包含在內?
Responsiveness(回應民眾的需求)
Representation(代表民眾的利益)
Responsibility(負責完成所應執行的任務)
Ritual(儀式的作為)
麥克葛瑞格(Douglas M. McGregor)對X理論的假定,不包括下列何者?
一般人生性懶惰,好逸惡勞,不喜歡工作,故盡可能設法逃避
工作所須花費的體力及心力,與遊玩或休息所需要的一樣自然
一般人缺乏遠大的志向與抱負,設法逃避責任,寧願接受他人的安排與領導
管理者必須用強迫、控制、命令,甚至懲罰威脅等方式,才能使成員努力工作以達到目標
關於政策工具本質的敘述,下列何者錯誤?
它是將實質政策目標轉化為具體政策作用
它是一項嘗試錯誤,不斷修改的選擇過程
它是公共政策重心,是政策執行的必備手段
它必須強調標的團體之政策參與
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