108 年台電雇員 企業管理概要
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年度
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1.
當代企業管理學者多認為:管理功能係指管理者運用規劃、________ 、領導及控制等
4 大主要功能,來達成企業所訂定的目標。
題型:問答題
難易度:尚未記錄
2.
當企業編擬策略規劃時,常使用SWOT 分析所面臨外部環境及本身內部條件,以制
定有效的經營策略,其中 O 代表 ________。
題型:問答題
難易度:尚未記錄
3.
行銷組合4P 是從生產者的觀點看、4C 是從消費者的觀點看,4P 中的「促銷」對應
到 4C 中的 ________。
題型:問答題
難易度:尚未記錄
4.
企業產品生命週期分為以下4 個階段期:導(引)入期、成長期、 ________期及衰退期。
題型:問答題
難易度:尚未記錄
5.
在作業管理的工具中, ________係源於1958 年美國海軍的北極星火箭系統計畫,是
網絡分析的技術,以網絡圖規劃整個專案將各項作業與主要事件排程聯結。
題型:問答題
難易度:尚未記錄
6.
依照一般學理而言,廣義的財務管理可分為3 大領域:金融市場、投資學及 ________,
其中最後一項主要涉及公司實際的管理運作所會遇到的財務問題。
題型:問答題
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7.
公司最重要的主要財務報表可分為:資產負債表、綜合損益表、 ________表及股東權
益變動表,作為經營決策及管理的依據。
題型:問答題
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8.
羅伯特‧希斯(Robrt Heath)提出之危機管理4R 模式分為以下4 個步驟: ________力、
預備力、反應力及恢復力。
題型:問答題
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9.
有關企業功能中, ________管理的主要職能包括:人員招募、培訓開發、薪酬福利、
績效考核及員工關係等。
題型:問答題
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10.
依一個行業的產業結構不同競爭程度,競爭者的家數由無、少、多、眾多之狀態,可
分為以下4 類市場: ________市場、寡占市場、獨占性競爭市場及完全競爭市場。
題型:問答題
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11.
羅賓斯(Stephen Robbins)根據「思考方式」及「對模糊的容忍程度」2 個構面,將決
策風格分為以下4 種類型:指示型、 ________型、觀念型及行為型。
題型:問答題
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12.
企業思考產品組合時主要有4 個指標,其中________指標係指產品組合內企業所擁有
產品項目的數量。
題型:問答題
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13.
有關知識管理中,企業員工與團隊能為企業帶來競爭優勢的所有知識與能力的總和,
稱之為________資本,包含如:人員作業經驗、生產技術、團隊溝通機制、顧客關係
及品牌地位等。
題型:問答題
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14.
所謂________是展現組織未來經營雄心及企圖,也是長期努力經營可實現的遠景。例
如:台電公司以「成為卓越且值得信賴的世界級電力事業集團」為代表。
題型:問答題
難易度:尚未記錄
15.
組織內的任務分工及工作之間的相互關係,稱之為組織 ________,如以書面圖示方式
加以呈現即為組織圖。
題型:問答題
難易度:尚未記錄
16.
麥肯錫管理顧問公司提出7S 模型,可用來診斷一家公司的經營績效,該模型分為:
結構、________ 、系統、技能、人員、風格及共享價值等7 項要素。
題型:問答題
難易度:尚未記錄
17.
所謂________係指一種指導及管理的機制,以落實公司經營者的責任為目的,藉由加
強公司績效管理且兼顧其他利害關係人利益,以保障股東權益。
題型:問答題
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18.
某公司之期初存貨為4 萬元、期末存貨為2 萬元、銷貨成本為60 萬元,則該公司存
貨週轉率為 ________。
題型:問答題
難易度:尚未記錄
19.
企業常以專利作為保護創新的方式,依我國「專利法」規定,專利種類可分為以下3
種: ________專利、新型專利及設計專利。
題型:問答題
難易度:尚未記錄
20.
依我國「標準法」規定,由標準專責機關依該法規定之程序制定或轉訂,可供公眾使
用之標準,稱之為________標準。
題型:問答題
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21.
名詞解釋(共15 分)
(一) 扁平式組織(Flat Type Organization)(5 分)
(二) 工作豐富化(Job Enrichment)(5 分)
(三) 效能(Effectiveness)(5 分)
題型:問答題
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22.
馬斯洛(A. H. Maslow)提出需求層次理論(Hierarchy of Needs Theory),將需求分為
哪5 個層次,請逐一列舉並說明之。(15 分)
題型:問答題
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23.
依產品型態可分為實體產品與服務2 類,服務如何界定(3 分)?服務具有哪4 項
特性,請逐一列舉並說明之(12 分)。
題型:問答題
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24.
全球化為目前企業經營的重要趨勢,主要有哪5 種驅力促使全球化步伐加快,請逐
一列舉並說明之。(15 分)
題型:問答題
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