1988 年通過《政府組織法》(The State Sector Act),將各部會次長改制為「行
政執行長」的國家為:
英國
美國
紐西蘭
芬蘭
下列那一項並非美國於1993 年推動政府再造的主要原則?
顧客至上,民眾優先
刪減法規,簡化程序
檢肅貪污,強調廉政
授能員工,追求成果
下列那一項為美國於1993 年推動的政府再造措施?
文官法案(Public Service Act)
國家重組法案(The Government Reorganization Act)
新境界(New Frontier)
國家績效評鑑委員會(National Performance Review)
公共選擇論(public choice)是以下列那一種觀點來解析政府職權的調整,
以及人類的互動行為?
社會公平
法規制度
經濟理性
政治關懷
下列那一個國家以「公元2005 年新制文官體系」(Public Service 2005)作
為政府再造的訴求?
法國
德國
加拿大
奧地利
伍偉克(D. Warwick)為民主行政的發展,提出一個倫理原則分析架構。
其中所稱「明確闡述所要提升的價值,並不斷地分析與虛心探討,而不是
盲目地逕自擁抱它」,是指下列那項原則?
公共取向
反省性選擇
程序的尊重
手段的限制
提出「回應」與「開創」二個構面組成「行政類型格道」(Administrative Styles
Grid),作為行政人員體現公共利益分析架構的學者是:
丹哈特(R. Denhardt)
顧塞爾(C. Goodsell)
哈蒙(M. Harmon)
全鍾燮(J. Jun)
米茲柏格(H. Mintzberg)從實證觀察中,認為管理者扮演三大類角色,下
列何者為非?
人際角色
資訊角色
決策角色
技能角色
米茲柏格(H. Mintzberg)研究發現,多數管理者的決策都是在何種情況下
完成的?
決策時間與資訊均充分
決策時間充分但資訊不足
決策資訊充分但時間不足
決策時間與資訊皆不充分
組織員額精簡策略中,下列何者不是「轉向模式」的條件?
強調組織間的關係
為內部取向的運作
採取效能指標評斷
需用較多的象徵行動
組織精簡之後,未遭裁撤的人員常有心胸窄化、保守自我及士氣未見提升
等現象。此一後遺症稱為:
奇異效應
不稀罕效應
生還者症候群
失敗者情結
就布拉克(R. Blake)、毛頓(J. Mouton)的管理格道理論而言,下列何種
管理型態被認為最卓越健全?
團隊式管理
組織人式管理
鄉村俱樂部式管理
權威服從式管理
下列何者主張常任文官應主動積極扮演倡議者的角色,糾正利益政治,照
顧弱勢族群,追求社會公平?
公共管理
新公共管理
公共行政
新公共行政
再造工程中,依照價值的附加性(value addedness)來檢視工作流程,係依
據何種管理理論而來?
例外管理
品質管理
多元化管理
策略管理
工作設計中,將工作視為一完整的單位,且工作者負有此任務成敗的程度
謂之:
工作自主性(task autonomy)
工作重要性(task significance)
工作一致性(task identity)
技術多樣性(skill variety)
公共管理的新經營理念有所謂「三P 關係」的重新建立,下列何項不是公
共管理的「三P 經營哲學」?
Participation-活化參與
Partnership-營造協力
Playfulness-認真玩弄
Privatization-運用民營化
在我國現行公共財務管理制度的設計下,負責政府財務的外部審計的是:
行政院主計處
民間獨立的會計師事務所
行政院研考會
審計部
下列有關「民營化」(privatization)意涵之敘述,何者有誤?
廣義而言,簽約外包、業務分擔、解除管制等手段都屬於民營化的方式
民營化會導致政府職能範圍的縮減
民營化可以免除政府的財政責任與政治責任
民營化的理念與公共選擇學派的意識型態相符
特約興建營運模式(BOT)的三角談判與議約的主要參與者是誰?亦即所
謂的「三角」是指:
行政部門、立法部門、司法部門
官僚、利益團體、民意代表
特約公司、興建公司、營運公司
政府、民間投資者、融資者
依據羅聖朋(D. Rosenbloom)所提的公共組織「憲政體制、公共利益、市
場機能、主權特質」的公共性分析架構,英美兩國近年來推動的公共管理
途徑改革作法(例如:英國的「公民憲章」、美國的「國家績效評鑑」),主
要是針對政府在那項公共性的缺失所作的革新:
憲政體制
公共利益
市場機能
主權特質
奧斯本(D. Osborne)、蓋伯樂(T. Gaebler)二人合著下列何書,因而聲名
大噪於當今公共管理界:
新政府運動(Reinventing Government)
後資本主義社會(The Post-Capitalist Society)
企業型政府(The Businesslike Government)
突破科層體制(Breaking Through Bureaucracy)
下列那個概念係指「政府經由對社會重要價值、政治制度及程序的操控,
將實際決策範圍侷限於安全無害的議題領域」:
無臉的政府(Faceless Government)
管制性政策(Regulatory Policy)
扼阻性決策(Nondecision)
權力的第一面孔(First Face of Power)
美國聯邦政府自1988 年起引進企業全面品質管理(TQM),並作修整,據
以推動政府的全面品質管理運動,發現下列何者實為全面品質管理的最重
要構成要素:
高層人員的領導與支持
依法行政
威權領導
物化人格
韋伯(M. Weber)認為合法理性官僚制度的結果,將使社會陷入在何種困
境之中?
自戀文化
鐵三角
鐵的牢籠
柏拉圖洞穴
「Empowerment」是學習型組織強化成員個人學習之非常重要的一個觀念
和作法,該英文術語的中文名詞以下列何者最能貼近原義:
充電
授權
授能
加持
要評估政府的財務狀況時,最適合採用下列那一項財務狀況的定義?
預算償付能力(budgetary solvency)
服務水準償付能力(service level solvency)
現金償付能力(cash solvency)
長期償付能力(long-run solvency)
1989 年美國的伏爾克委員會(The Volcker Commission)的主要訴求為:
男女平權,公平參政
解除管制,提昇績效
監督部屬,強勢領導
行政中立,加強順從
政府再造運動(reinventing government)的主要理論基礎為下列何者?
新公共管理
新康德論
新君主理論
新君主理論
下列何者符合「企業化預算」(entrepreneurial budgeting)制度之特徵?
建立資本預算與經常預算分立之制度
加強集權之制度設計,以減少預算執行時之不經濟行為
強調「過程」重於「結果」
放寬預算流用之限制
史塔林(Grover Starling)將公共管理的範圍區分為:
政策管理+人力資源管理+財務管理
政策管理+資源管理+資訊管理
政治管理+資源管理+方案管理
政治管理+資源管理+資訊管理
在組織精簡的理論上,若採取的變遷是屬於短時間內大幅的變革,對組織
的策略、結構及系統方面重新界定,稱之為:
趨同變遷
功能變遷
齊頭變遷
轉向變遷
執行乃是目標設定後,為達成目標所採取行動間的互動關係。那位學者採
取這種觀念?
普里斯曼(Jeffrey L. Pressman)與魏達夫斯基(Aaron Wildavsky)
鍾斯(Charles O. Jones)
沙屈門(Edward A. Suchman)
雷格斯(Fred Riggs)
艾賽尼(Amitai Etzioni)指出:機關首長為了促進組織成員之溝通,可以
運用許多不同權力,下列何者不常採用?
強制性的懲罰權力
物質性的報酬權力
象徵性的規範權力
放任的領導權力
利用網狀圖將計畫的工作內容,適當的劃分為若干工作單元,然後排定合
理而經濟的順序,計算每一工作單元所需的時間,配屬適當的資源,並不
斷作適應進度的調整與修正,使計畫如期準確完成的一種技術是:
計畫評核術
甘特圖
樹狀圖
目標管理
公共政策的位階,自目標宣示到特定行動的方法,依序為:
政策→實施方案→計畫
實施方案→政策→計畫
計畫→政策→實施方案
政策→計畫→實施方案
結果評估有兩種,其中涉及到執行機關對標的人口從事多少次的服務,以
及給予多少次數額的金錢補助。這類評估屬於何種評估?
產出評估
修正方案評估
預評估
過程評估
評估某項政策是否達成其預設之目標,最佳方法是:
實驗設計(experimental design)
政策德菲(Delphi)法
成本利益分析(cost-benefit analysis)
成本效能分析(cost-effectiveness analysis)
史塔林(Grover Starling)認為有三種情況,政策相關者必須交易協商,下
列何項不包括在內?
社會多元主義
相互關係
憲法上因素
資訊發達
政府機關將政策方案提經有權核准的機關、個人或團體加以批准審議,完
成法定程序,以便付諸實施的動態過程,稱為:
政策合法化
政策規劃
政策執行
政策運作
在決策過程中,行政官員及民意代表常受限於一些決策標準,下列何者較
不受到重視?
價值觀、政黨歸屬
選區利益、民意
順從、決策規則
人際關係維持
政治獻金法及公職人員財產申報法是屬於下列那種類型的法案?
肉桶立法(pork barrel legislation)
日落法案(sunset laws)
委任立法(delegation legislation)
陽光法案(sunshine laws)
某一民意代表認為,他擔任民意代表的目的是在創造及擬定公共政策,這
樣的角色是屬於下列何種類型?
固守儀式者
代言人
創新者
掮客
就政策規劃階段引起自力救濟活動的因素而言,下列何項不包括在內:
行政人員權威人格或機關本位主義作祟,玩弄文字歪曲事實,致規劃違
背民意
決策人員觀念保守或固執己見
公文旅行,延誤時機
行政機關過分簡化問題
政策規劃人員採取日常與重複的方式,規劃與設計類似以往的方案,是屬
於下述那一種規劃方式?
例行的
隨機的
類比的
創新的
依芮發(Howard Raiffa)的看法,拒絕真實的虛無假設(null hypothesis),
是屬於那一種類型的錯誤?
第一類型
第二類型
第三類型
第四類型
吾人研究交通政策,最後向政府提出應採取那些措施才能改善交通擁擠的
情況。此種研究為達成公共政策的何種目的:
政治上
專業上
行政上
科學上
俗謂「近朱者赤,近墨者黑」,在政策社會化過程中,是屬於:
受同輩團體社會化的緣故
因貪圖一時之便的緣故
個人選擇性認知的緣故
政策內涵混淆不清的緣故
政府機關對於某一標的人口的活動僅予以原則性的規範,而由該標的人口
自行決定活動進行的方式,此種政策稱為:
分配性政策
管制性政策
重分配性政策
自我管制性政策
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