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- 1.
- 政府機關若採行「治理網絡」(governance network)策略來推動各項政策，請問公務 人員應配合進行那些改變？（25 分）
- 題型：申論題
- 難易度：尚未記錄
- 2.
- 政府機關透過電腦網路來服務民眾時，應考量那些因素？同時也應採行什麼作為才 能有效提升效能(effectiveness)？（25 分）
- 題型：申論題
- 難易度：尚未記錄
- 3.
- 根據學者胡德(Christopher Hood)的看法，下列何者不適合列為公共管理的 特質？
- (A)
- 著重分權的觀念
- (B)
- 沿襲政治與行政二分的傳統
- (C)
- 學習企業重視節約成本
- (D)
- 引進競爭的機制
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
- 看解答
- 4.
- 下列何者較不屬於公共管理者的職責？
- (A)
- 增強行政與立法部門之間的信任
- (B)
- 學習企業家的精神將之轉化於公共治理
- (C)
- 以科學的績效指標取代個人倫理修為
- (D)
- 激勵公民參與公共事務達成公共目標
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
- 看解答
- 5.
- 下列針對公共管理之基本概念，何者正確？
- (A)
- 比起傳統公共行政，公共管理並不重視公平、正義等議題
- (B)
- 公共管理的著重對象主要包含公私部門
- (C)
- 公共管理截然不同於行政學的古典原理
- (D)
- 公共管理不受到政治權威的影響
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
- 看解答
- 8.
- 各國政府再造雖有些微差異，但整體而言，再造「目的」基本上脫離不了：
- (A)
- 提高政府效能，創建大有為政府
- (B)
- 建立積極回應性，強固文官永業化
- (C)
- 強化國家體制，控制市場運作
- (D)
- 撙節施政成本，提高政府效能
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
- 看解答
- 10.
- 在高效率的團隊中，同仁很樂意投入團隊工作，而且每位成員都以身為團隊一 員為榮，此最符合高績效團隊的那一項特質？
- (A)
- 良好關係與溝通
- (B)
- 高度士氣
- (C)
- 對目標與價值有共識
- (D)
- 主管的肯定與讚賞
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
- 看解答
- 14.
- 針對國際標準化組織（International Organization for Standardization，簡稱 ISO），下列敘述何者錯誤？
- (A)
- ISO 認證的對象不是一項產品、流程或財貨，而是一個組織的管理系統
- (B)
- 經過ISO 認證的組織，其產品在國際市場的競爭力能夠提高
- (C)
- 一個組織所生產的產品不同，其管理系統的標準便會因而不同
- (D)
- 它是一個專門為公私組織進行品質管理認證的系統
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
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- 15.
- 將顧客導向觀念運用在政府機關的公務運作中，下列有關政府部門顧客的敘述 何者錯誤？
- (A)
- 政府機關的顧客比較著重於規範性定義，而非經濟性定義
- (B)
- 享受政府公共服務者是顧客，受罰受刑的犯罪者也是顧客
- (C)
- 顧客的範圍應同時包含內部顧客與外部顧客
- (D)
- 政府部門中顧客的概念較企業部門具體而明確
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
- 看解答
- 16.
- 下列何者不符合「高績效團隊」所具備的特質？
- (A)
- 團隊成員藉彼此的協調、合作以高效率地完成任務或目標
- (B)
- 團隊的領導者固定由資深成員擔任，成員對領導者全力支持
- (C)
- 團隊成員培養出良好互動關係與承諾支持
- (D)
- 高績效團隊可創造出獨特的魅力，加強成員的凝聚力
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
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- 18.
- 策略規劃流程的步驟有：① 擬定實施策略， ②釐清組織任務，③分析內外環境，④考核執行成效，⑤執行具體作法，下列何種順序最為正確?
- (A)
- ① ② ③ ④ ⑤
- (B)
- ② ③ ① ④ ⑤
- (C)
- ③ ② ① ⑤ ④
- (D)
- ④ ① ③ ② ⑤
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
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- 19.
- 下列對於社會企業的敘述，何者錯誤？
- (A)
- 兼具公益與私利的企業類型
- (B)
- 非營利組織的新典範
- (C)
- 盈餘不得全數分配給股東
- (D)
- 從事資本密集的經營活動
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
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- 21.
- 一般縣市政府的首長信箱是屬於下列那一種電子化政府的服務類型？
- (A)
- 政府對公務員(G2E)
- (B)
- 政府對民眾(G2C)
- (C)
- 政府對企業(G2B)
- (D)
- 政府對政府(G2G)
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
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- 22.
- 非營利組織藉由揭露政府不良的政策，引發社會輿論的爭議，並提出本身的對 策以說服社會大眾，此種影響策略屬於下列敘述那一種類型？
- (A)
- 遲滯策略
- (B)
- 資訊策略
- (C)
- 選區壓力策略
- (D)
- 困窘策略
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
- 看解答
- 23.
- 關於污染者付費原則的概念敘述，下列何者錯誤？
- (A)
- 屬於一種經濟誘因型的管理方式
- (B)
- 又稱為三R 原則（Reduce、Reuse、Recycle）
- (C)
- 係建立在被管制者「自願行動」的基礎上
- (D)
- 有助於降低污染管制成本
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
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- 26.
- 根據科特勒(P. Kotler)的說法，有關政府行銷管理的步驟，不包括下列何者？
- (A)
- 制定有效價格、誘因與罰則
- (B)
- 發展最適化通路
- (C)
- 創造與維持品牌
- (D)
- 大量使用平面媒體廣告
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
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- 27.
- 關於跨域治理特質之敘述，下列何者錯誤？
- (A)
- 跨域治理蘊含系統性的理念
- (B)
- 跨域治理特別強調層級節制的監督
- (C)
- 跨域治理兼具微觀與宏觀兩種層次
- (D)
- 跨域治理的參與者兼具相依性
- 題型：單選題
- 難易度：尚未記錄
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