105年郵局考試-專業職(二)內勤 企業管理大意
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1.
「在不考慮其他條件的情況下,當產品的價格下降時,購買者將會增加購買商品;反之,當產品的價格上升時,購買者將會減少購買商品」。係指下列何者?
(A)
供給法則(law of supply)
(B)
供需法則(law of supply and demand)
(C)
行為法則(behavioral law)
(D)
需求法則(law of demand)
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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2.
關於「獨資企業」的敘述,下列何者正確?
(A)
獨資企業是二人出資合營的企業
(B)
獨資企業是由一個人單獨出資,擁有並單獨經營的企業
(C)
獨資企業是發行股票由民眾認購的企業
(D)
獨資企業的所有者不必要獨自承擔所有債務
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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3.
下列哪一類組織是以企業基本功能與活動,作為設計組織結構的主要依據?
(A)
產品式組織
(B)
功能式組織
(C)
混合式組織
(D)
矩陣式組織
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
4.
企業進行人員招募時可由內部招募。有關「內部招募」的敘述,下列何者正確?
(A)
內部招募是由企業外部招募人員
(B)
校園徵才是內部招募的方式
(C)
內部人員晉升是內部招募的方式之一
(D)
內部招募無法激勵內部員工士氣
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
5.
行銷人員常用地理區域、人口特徵與心理特徵作為市場區隔的依據,下列何者不是消費者的人口特徵?
(A)
收入
(B)
性別
(C)
生活型態
(D)
教育程度
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
6.
一般而言,「礦泉水」是屬於下列何者?
(A)
便利品
(B)
選購品
(C)
特殊品
(D)
工業品
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
7.
下列何者主要是透過網站對消費者進行通知、銷售與配銷活動的銷售者?
(A)
百貨公司
(B)
超級市場
(C)
便利商店
(D)
電子零售商
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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8.
下列何者不會呈現在資產負債表(balance sheet)內?
(A)
資產
(B)
負債
(C)
業主權益
(D)
營業利得
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
9.
下列何者是用以衡量企業償債能力的指標?
(A)
流動比率
(B)
存貨週轉率
(C)
市場佔有率
(D)
資產收益率
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
10.
倘一家企業想要開拓全球市場,下列哪一種進入模式的風險最高?
(A)
進行國際貿易
(B)
到外國獨資設廠
(C)
將品牌授權給外國公司
(D)
與外國公司策略聯盟
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
11.
要達成組織的目標,管理者必須執行四項管理功能,下列哪一個功能排列順序最合理?
(A)
規劃、領導、組織、控制
(B)
組織、領導、規劃、控制
(C)
規劃、組織、領導、控制
(D)
組織、規劃、控制、領導
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
12.
公司內多數管理者對結果的重視程度遠高於過程,這意謂公司重視下列哪一種組織文化?
(A)
團隊導向
(B)
創新導向
(C)
績效導向
(D)
細節導向
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
13.
組織推動變革時,通常需要變革代理人 (change agent) 負責管理整個變革的過程。下列哪一種人最適合扮演這個角色?
(A)
總經理
(B)
中階主管
(C)
低階主管
(D)
一般員工
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
14.
策略學者麥可波特 (Michael Porter) 提出的五力模式,不包含下列哪一種力量?
(A)
新進入者的威脅
(B)
購買者的議價能力
(C)
互補品的力量
(D)
替代品的威脅
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
15.
關於專業分工 (work specialization) 與生產力的關係,下列敘述何者正確?
(A)
專業分工的高低與生產力無關
(B)
專業分工可以無限制地提高生產力
(C)
專業分工程度愈高,其生產力愈高
(D)
適度的專業分工,其生產力最高
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
16.
將組織部門化 (departmentalization) 有許多種方式,為了對顧客需求的變化提出較佳的回應,下列哪一種部門劃分方式愈來愈受業者青睞?
(A)
依地理區域別劃分
(B)
依產品種類別劃分
(C)
依生產技術別劃分
(D)
依客戶特性別劃分
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
17.
下列哪一種彈性工作安排模式,會因員工的能力差異與工作習性的不同,而造成工作配合的困難?
(A)
遠距離辦公 (telecommuting)
(B)
彈性工時 (flextime)
(C)
工作分享 (job sharing)
(D)
壓縮工作週 (compressed weekwork)
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
18.
若要增進組織成員的滿意度,下列哪一種形式的正式溝通網絡最有效?
(A)
輪狀式 (wheel)
(B)
全方位式 (all channel)
(C)
鏈狀式 (chain)
(D)
葡萄藤式 (grapevine)
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
19.
領導者將成員歸為「圈內人」 (in-group) 與「圈外人」 (out-group) ,這是下列哪一種領導理論的觀點?
(A)
路徑 – 目標理論 (path-goal theory)
(B)
情境領導理論 (situational leadership theory)
(C)
領導者與成員的交換理論 (leader-member exchange theory)
(D)
領導者特質論 (trait theory)
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
20.
下列哪一項不屬於團隊領導者 (team leader) 的角色?
(A)
目標制定者
(B)
問題解決者
(C)
衝突管理者
(D)
教練
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
21.
下列哪一個情境發生時,領導者較能發揮其影響力?
(A)
工作本身重複性高
(B)
工作內容非常明確
(C)
組織面臨嚴峻挑戰
(D)
組織成員專業度強
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
22.
走動式管理 (management by walking around) 是屬於下列哪一種控制工具?
(A)
事前控制
(B)
即時控制
(C)
事後控制
(D)
資訊控制
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
23.
下列何者不是影響價值鏈策略能否執行成功的關鍵要素?
(A)
市場的變化
(B)
有力的領導
(C)
科技研發的投資
(D)
內部的協調與合作
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
24.
領導人要讓員工信賴自己,不能做下列哪一件事?
(A)
對待員工要一視同仁
(B)
給予員工應有的尊重
(C)
與客戶建立短期的互利關係
(D)
肯定員工出色的工作表現
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
25.
數位化科技的不斷創新,讓管理者面臨更大的挑戰,下列哪一項不是科技創新所造成的?
(A)
彈性的工作安排
(B)
虛擬的工作場所
(C)
歧視行為的增加
(D)
工作與私人時間的平衡
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
26.
良好的企業導師制度 (mentoring) 有助於培育更多的優秀員工。一位好的企業導師不該做哪一件事?
(A)
提出建設性的批評
(B)
保持暢通的溝通管道
(C)
對學徒的職涯發展負責
(D)
懂得放手讓學徒證明自己的能力
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
27.
企業社會責任是企業為了保護與強化社會,所需要善盡的義務,下列何者非社會責任支柱之一?
(A)
職場人權與僱用標準
(B)
資源獲取與採購道德
(C)
行銷與消費者議題
(D)
併購與利潤議題
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
28.
企業在創新發展上有許多發展策略,而蘋果與鴻海企業生產合作,是屬於下列何種概念?
(A)
外包策略
(B)
重整策略
(C)
買斷策略
(D)
共享資源策略
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
29.
服務業與傳統製造產業之差異,在於服務本身之特性上,請問下列何者非服務之特性?
(A)
不可分離性
(B)
易變性
(C)
易儲存性
(D)
無形性
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
30.
供應鏈管理 (Supply Chain Management) 主要概念為下列何者?
(A)
將供應廠商利潤最大化
(B)
將物料管理成本最低化
(C)
將企業策略性目標與利潤強化
(D)
將供應商、中間商以及顧客連結,以強化效率與效能
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
31.
在 STP 行銷的差異行銷概念中,第一個步驟 S 為何?
(A)
市場選定
(B)
市場區隔
(C)
產品定位
(D)
市場重整
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
32.
在行銷管理的訂價概念中,以相對較低價格為出發點,快速進入市場及提升市佔率的概念,係屬下列何者?
(A)
滲透訂價
(B)
刮脂訂價
(C)
成本訂價
(D)
市場訂價
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
33.
日常生活中常聽到的廣告術語「獨家代理」,其屬於下列何種通路配銷方式?
(A)
密集性配銷
(B)
選擇性配銷
(C)
合作式配銷
(D)
獨占性配銷
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
34.
社群媒體的流行,造就許多消費者會在做決策前搜尋許多資訊,例如上網看論壇與在社群媒體發問,請問此種行為屬於下列何種程序?
(A)
問題確認
(B)
資訊收集與評估方案
(C)
購買後行為
(D)
制定決策
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
35.
在招募員工過程中,下列何者為選取錯誤 (go-error) ?
(A)
選擇不正確的升遷制度
(B)
錯誤的將合適人員剔除
(C)
任用不合適的人員
(D)
錯誤選擇獎勵制度
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
36.
員工之工作績效評估,下列何者非主要影響因素?
(A)
知識
(B)
激勵
(C)
能力
(D)
機會
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
37.
下列何者非企業常用之財務報表型態?
(A)
損益表
(B)
資產負債表
(C)
現金流量表
(D)
顧客權益表
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
38.
下列何者為損益兩平的主要概念?
(A)
找到顧客滿意度與員工滿意度均衡點
(B)
找到企業成本與虧損均衡點
(C)
找到員工滿意與員工績效均衡點
(D)
找到產品售價與銷售量均衡點
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
39.
一般在企業使用的系統中,以便利商店為例,多屬於下列何種系統型態?
(A)
知識管理系統
(B)
主管支援系統
(C)
交易處理系統
(D)
決策支援系統
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
40.
過去黑心油事件,或者黑心商品事件中,所牽扯到的企業議題為何?
(A)
企業利潤
(B)
企業倫理
(C)
企業回饋
(D)
企業目標
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
41.
企業的生產要素 (factors of production) 是指企業用來生產商品或服務所要投入的資源,包括勞力、資本、實體資源、企業家及資訊等資源。下列何者屬於資本資源?
(A)
原物料
(B)
資金
(C)
勞工
(D)
網際網路
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
42.
相對於其他企業型態,下列何者是「股份有限公司」的優點?
(A)
業者要獨自承擔無限債務
(B)
成立時複雜且費時
(C)
所有權移轉方便
(D)
不容易吸引資金
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
43.
下列何者是指「霍桑效應 (Hawthorne effect) 」?
(A)
照明影響員工的生產力
(B)
薪資影響員工的生產力
(C)
福利影響員工的生產力
(D)
管理者特別注意員工行為而影響員工的生產力
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
44.
關於激勵理論中「兩因子理論 (two-factor theory) 」的敘述,下列何者正確?
(A)
進步與成就是激勵因子
(B)
監督是激勵因子
(C)
制度是激勵因子
(D)
工作成長是保健因子
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
45.
消費者選擇或購買行為會受到消費者的心理與個人因素、社會因素與文化因素的影響。下列何者是屬於社會因素?
(A)
消費者的態度
(B)
消費者的生活型態
(C)
參考團體
(D)
次文化
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
46.
下列何者是指企業特定產品的銷售量佔市場總銷售量的百分比?
(A)
市場佔有率
(B)
成長率
(C)
銷售率
(D)
總銷售率
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
47.
組織激發創新的誘因可分屬於組織結構、組織文化和人力資源三種構面。下列哪一個誘因不屬於人力資源構面?
(A)
對衝突的容忍度
(B)
具創造力的員工
(C)
高度的工作保障
(D)
致力於訓練與發展
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
48.
一家企業創業成功之後,若想躍升為市場上的領導者,並為股東帶來財富,下列哪一個做法是無效的?
(A)
重新定義市場
(B)
堅守原來的成功方程式
(C)
更深入了解顧客的潛在需求
(D)
提供高度差異化的產品
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
49.
搜尋引擎公司谷歌 (Google) ,是採取下列哪一種組織結構來創造競爭優勢?
(A)
矩陣式專案結構 (matrix structure)
(B)
無疆界結構 (boundaryless organization)
(C)
學習型組織結構 (learning organization)
(D)
團隊結構 (team structure)
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
50.
組織衝突可分為建設性衝突和非建設性衝突。下列哪一種衝突最無法產生建設性的衝突效果?
(A)
任務衝突
(B)
關係衝突
(C)
程序衝突
(D)
目標衝突
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
51.
工作團體 (work group) 與工作團隊 (work team) 有別,而下列何者不屬於工作團隊的特質?
(A)
討論時講求效率
(B)
領導角色共享
(C)
以特定目的建構組織
(D)
成員享有工作分配權
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
52.
下列何者最不足以說明組織推動變革時會產生抗拒變革的理由?
(A)
變革會損及個人的利益
(B)
變革會帶給競爭者不勞而獲的機會
(C)
變革導致個人或部門不能再以早已習慣的方式解決問題
(D)
變革有可能導致組織生產力或產品品質的降低
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
53.
過去幾年企業為了全球化,進行跨國企業的併購, BenQ 與西門子則為當時有名案例之一,而最終失敗因素,主要在全球化的哪個構面上?
(A)
文化
(B)
競爭
(C)
產品
(D)
品牌
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
54.
企業在面臨不同通路交錯使用時,常會遇到線上商店與實體商店存貨不同,或者管理方式不同等,此問題屬於行銷管理中的:
(A)
通路開拓
(B)
通路衝突
(C)
配銷虧損
(D)
通路縮減
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
55.
企業中將組織目標轉換成員工目標,並使所有人參與討論與設定,各層級目標相連,屬於下列何種管理方式?
(A)
目標管理
(B)
行為管理
(C)
激勵管理
(D)
成本管理
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
56.
企業中有效地領導,不包含考量下列哪一個因素?
(A)
領導者行為
(B)
追隨者行為
(C)
情境因素
(D)
企業文化
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
57.
在快速時尚產業中,Zara 在資訊系統的應用與管理上,主要成功地方在於:
(A)
使用最新科技輔助存貨管理
(B)
使用基本科技維持競爭優勢
(C)
使用手機輔助員工拓展業務
(D)
聯合競爭者開發產業資訊系統
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
58.
關於企業資源規劃的概念,不包含下列何者?
(A)
改善企業流程效率
(B)
整合系統與資源
(C)
強化人員管理與溝通
(D)
減少浪費與降低成本
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
59.
許多微型創業的出現,造就新型態的創業家,而下列何者非新型態創業家所應具備的特質?
(A)
自我引導
(B)
容忍不確定性
(C)
行動導向
(D)
傳統保守主義
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
60.
在行銷的概念中,銷售觀念係指下列何者?
(A)
生產所能賣的產品
(B)
賣所生產的產品
(C)
賣品牌價值高的產品
(D)
生產高利潤產品
題型:單選題
難易度:尚未記錄
看解答
購買題庫後,可使用那些功能?
可觀看題目詳解,並提供模擬測驗!(免費會員無法觀看研究所試題解答)