比較名詞:
(1) 流程塑模(Process modeling)vs.資料塑模(Data modeling)
(2) RFP(Request for proposal)vs. RFQ(Request for quotation)
(3) UML vs. XML
(4) 內聚力(Cohesion)vs.耦合力(Coupling)
1999 市民熱線:
風林市政府正準備建置一套1999 市民熱線,熱線中心將設有50 條外線
電話及20 位電話服務人員,號稱市民的任何問題,都可以透過熱線電話
全程服務。任何市民的來電均需登記,登記完成的來電需經過即時的審
核確認,除對於不合格(誤報、謊報?)的來電予以直接結案外,其餘合
格來電將正式立案交各機關處理,一旦交辦,各機關須擬具回覆書函給
來電民眾,說明處理原則與預計處理時程,處理結束後再次回覆來電民
眾表示處理結果並辦理結案。如民眾對處理結果不滿意而再次來電,該
案件將交付調查,確認處理機關的處置是否失當。如果處理確認並無不
當,則確認結案,否則將再次交辦處理。
(1) 請根據以上的描述,說明市民來電在其生命週期(Life cycle)中有那
些狀態。
(2) 並請畫出風林市政府1999 市民熱線之民眾來電的狀態圖。
會議室管理系統:
連金機關有五間會議室,為了能夠統一管理並有效運用,建立了一個簡
單的會議室管理系統,下圖是這個系統的資料庫架構。現在機關的首長
對於會議室的管理希望能夠進行了解,他希望資訊人員能從資料庫中,
為他提供以下的資料:
(1) 員工方大同在九十九年四月份,什麼時間借用過那一間會議室?
(2) 請列出每一間會議室在九十九年四月份被借用的次數。
請分別列出以上查詢需使用的SQL 命令。
創業貸款申請:
為了輔導協助有心創業之民眾開創事業,青原機關對符合條件的申請人
提供創業貸款的服務,有意申請的民眾必須向青原機關提出創辦事業資
料。目前青原機關正準備將貸款流程進行資訊化,身為該系統的系統分
析師,當你在準備系統規格書時,以下是你表示這個申請創業貸款時遞
交的創辦事業資料的資料流程圖:
以下的表格是由業務單位就編號17 的「創辦事業資料」資料流,提供申
請民眾需填寫的表格範例:
依據上表的範例,請寫出這個「17.創辦事業資料」資料流之資料字典的
定義。
可行性研究:
基於政府推動雲端運算的政策,凱建機關正在評估,是否將利用此次行
政院組織改造的機會,將原本分散各下屬機關與單位的行政資訊系統予
以集中,透過雲端科技,提供資訊服務。因為創新性頗高,機關首長要
求資訊單位一定必須確保計畫的可行性:
(1) 請問你會建議凱建機關進行那些可行性研究。
(2) 就本專案而言,請你建議凱建機關這些可行性研究應該要包括那些內
容比較適當?
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