宗才怡女士於今年三月請辭經濟部長,並發表聲明指出自己「像一隻誤闖
叢林世界的兔子」;對照於前哥倫比亞大學教授謝爾(Wallace Sayer)的
說法:「在一切無關緊要的面向上,企業與政府行政是相似的。」以及哈
佛大學教授艾立森(Graham Allison)的主張:
「差別的重要性,遠勝於其相似之處。」據此,請申論公部門叢林世界與
私部門叢林世界兩個領域管理的異同,以及是異大於同或是同大於異?
自從電子化政府(digital/electronic government)的入口網站(http://www.gov.tw)
正式啟用後,民眾可以透過網際網路(Internet)接受中央及地方政府所提
供的至少三個方面的網路服務(online governmental services),即資訊公
佈(information dissemination)、線上申辦(online service delivery)與電
子民主(digital democracy)。首先,請針對此三層次的線上政府服務各舉
一例,並簡要說明其運作方式;其次,如同傳統的政策或施政計畫,這些
網路政府服務於實施一段時日後也須審慎評估其成效,請嘗試從效率
(efficiency)、效能(effectiveness)、公平(equity)的觀點,評估其前
述屬於線上申辦的案例。
大眾傳播媒體是政府與民眾間的溝通橋樑,也是公共管理者藉以進行政府
公關、社會行銷與形象塑造的重要管道。試問公共管理者有那些具體方式
來運用大眾傳播媒體達成政府公關、社會行銷與形象塑造等目標?而在運
用大眾傳播媒體時又應謹守那些基本原則?
公共管理的新趨勢之一為重視運用組織發展(organization development)
中的干預策略(intervention)。準此而言,試從理論與實務兩方面論述組
織發展的新趨勢為何?
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