110年台電僱員_企業管理概要
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1.
企業組織致力於綠化的方法可依「綠化程度」(shapes of green)區分為 4 種途徑,其中
途徑是指組織會對顧客的環境偏好有所回應,顧客對環保產品的任何要求,組織都會盡可能提供。
題型:申論題
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2.
⼀般常⾒的決策偏誤中,決策者依賴初期資訊,將其當作起始點,⼀旦他們⼼中有定案後,就無法根據後來的資訊做適當的調整,稱之為
。
題型:申論題
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3.
組織設計的流程牽涉到 6 個重要元素的決策,包含專業分工、部門化、指揮鏈、
、集權與分權,以及正式化。
題型:申論題
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4.
「OGSM ⼀⾴計畫表」為許多知名產業所採⽤,其包含 4 個項⽬,分別為最終⽬的、具體⽬標、
及檢核。
題型:申論題
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5.
理論認為領導者會劃分內、外團體,而內團體的成員將會有較高的績效評估、較低的離職率及較高的工作滿意度。
題型:申論題
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6.
麥克里蘭(David McClelland)等人所提出的三需求理論(three-needs theory),認為 3 種後天的需求是人們工作的動機,分別為
需求、權力需求及歸屬需求。
題型:申論題
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7.
領導者的權力來源有 5 種,其中
權力是基於專業、特殊技術或知識而來的權力。
題型:申論題
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8.
是指對⼀個人的價值觀念、態度與⾏為有間接或直接影響的群體,常會影響消費者對產品的購買動機、評估與選擇。
題型:申論題
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9.
當廠商的資源有限,無法在主要市場與其他競爭者抗衡時,可以傾全力爭取⼀個其他廠商看不上眼、不想進入的次要市場,這種方式稱為
⾏銷。
題型:申論題
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10.
A 公司有流動資產 1,200 萬,存貨 400 萬,流動負債 500 萬,則該公司之速動比率為
。
題型:申論題
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11.
資產負債表的內容由資產、負債和
三大部分所構成,能夠顯示企業在某個時間點的財務狀況。
題型:申論題
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12.
波士頓顧問團發展之BCG 矩陣中,
事業為高市場占有率及低市場成⻑率。
題型:申論題
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13.
SWOT 分析為策略分析的重要工具,協助經理人進⾏適當的決策,其中 T 代表
。
題型:申論題
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14.
企業產品生命週期共分為 4 個時期,當進入
期時,產品銷售量急遽攀升,且競爭者數量開始增加。
題型:申論題
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15.
性創新之概念,係指產品、服務或流程上的創新,顛覆現有的市場競爭模式與遊戲規則,有利於市場新進者挑戰現有市場在位者。
題型:申論題
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16.
彼得聖吉(Peter M. Senge)提出建構「學習型組織」的五項修練,其中
,強調以新思維方式擺脫錯誤的經驗與邏輯,運⽤整體性的觀點駕馭複雜的外在事物。
題型:申論題
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17.
企業可以透過
管理,降低不可控事件所帶來的威脅或損失,進而減少對企業經營造成不利的影響。
題型:申論題
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18.
當注入經濟體系的貨幣超過實際產出,導致物價水準持續上漲,稱之為
膨脹。
題型:申論題
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19.
整合兩項資源後,產生的總效果大於兩項資源單獨效果的加總(亦即為1+1 > 2 的效果),稱之為
。
題型:申論題
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20.
在波特(Poter M. E.)的競爭策略中,以低價做為主要競爭手段,將重點置於追求生產 上的規模經濟,對於研發、生產、⾏銷等費⽤有嚴格管控,稱之為
策略。
題型:申論題
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21.
一、名詞解釋
(⼀) 群體迷思(groupthink)
(二) 自利偏差(self-serving bias)
(三) 共享經濟(sharing economy)
(四) 奧茲法則(The Oz Principle)
(五) 畸零定價(odd pricing)
題型:申論題
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22.
二、品牌權益(brand equity)是指品牌為商品與服務所帶來的附加價值,其越來越受到實務界與學術界的重視,請問 Aaker 品牌權益模式(Aaker’s brand equity model)是由哪 5 個層面所構成?請逐⼀列舉並說明之。
題型:申論題
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23.
三、請說明組織變革(organizational change)的 3 種類型及其內涵?
題型:申論題
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24.
四、學者 Parasuraman、Zeithaml 和 Berry 提出服務品質觀念模型—PZB 模式(或稱「缺口模式」),其中可能影響顧客對服務品質的感受共有 5 種缺口,請逐⼀列舉並說明之。
題型:申論題
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