102 年台電雇員 企業管理概要
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1.
下列敘述何者有誤?
(A)
管理功能分為行銷、生產、財務、研究發展及人力資源
(B)
規劃是訂定目標,建立達成目標的策略及發展一套有系統的計畫,來整合協調企業各項活動
(C)
控制是監督各項活動,確保所有工作按計畫執行
(D)
管理是協調工作項目,使工作能藉由他人之力,有效率及有效能的完成
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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2.
依明茲伯格(Henry Mintzberg)的管理者角色,下列何者不是決策角色?
(A)
企業家(entrepreneur)
(B)
資源分配者(resources allocator)
(C)
發言人(spokesperson)
(D)
談判者(negotiator)
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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3.
下列何者是費堯(Henri Fayol)的14 項基本管理原則提及的「組織由最高的領導者到最基層員工間,應該有一條明確的命令傳達管道」?
(A)
權威原則(authority & responsibility)
(B)
紀律原則(discipline)
(C)
秩序原則(order)
(D)
指揮鏈原則(scalar chain)
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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4.
某公司有流動資產1,000 萬,流動負債400 萬,存貨200 萬,下列何者是該公司的速動比率?
(A)
2.5
(B)
2
(C)
0.5
(D)
0.4
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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5.
下列敘述何者有誤?
(A)
純益率愈高,表示公司獲利能力愈大
(B)
速動比率愈高,表示公司償還短期債務的能力愈強
(C)
固定資產週轉率愈高,表示固定資產的運用效率也愈高
(D)
存貨週轉率愈高,表示積壓存貨愈多
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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6.
根據黎溫(Kurt Lewin)認為若要進行組織變革,應進行下列哪些程序?①改變②組織架構③解凍④再結凍
(A)
①→②→③→④
(B)
③→②→①→④
(C)
③→①→④
(D)
①→③→④
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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7.
下列何者是創新企業先行者的缺點?
(A)
競爭者爭相模仿
(B)
擁有產業領導者的聲譽
(C)
控制稀少資源
(D)
建立顧客忠誠度的好機會
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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8.
下列何者非屬行銷組合的4P?
(A)
Plan
(B)
Promotion
(C)
Place
(D)
Price
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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9.
下列何者是BCG 矩陣「問題事業」的特色?
(A)
高市場占有率,高預期市場成長率
(B)
高市場占有率,低預期市場成長率
(C)
低市場占有率,高預期市場成長率
(D)
低市場占有率,低預期市場成長率
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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10.
下列有關領導者權力的敘述何者有誤?
(A)
領導者因組織職位而賦予的權力為法統力量(legitimate power)
(B)
組織授予領導者的職權有法統、獎酬(reward power)及專技力量(expert power)
(C)
升遷、有趣的工作任務是屬領導者的獎酬力量
(D)
將員工降職是屬領導者的脅迫力量(coercive power)
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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11.
下列哪一種訓練方法是利用橫向的工作調整,讓員工體驗不同工作及接觸不同任務的機會?
(A)
課堂授課
(B)
經驗練習法
(C)
工作輪調
(D)
工作手冊
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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12.
赫茲伯格(Herzberg)的雙因子理論中,下列何者屬保健因子(hygiene factors)?
①成就②升遷③和主管的關係④和部屬的關係⑤公司政策⑥工作環境⑦工作本身⑧地位⑨成長⑩責任
(A)
③④⑤⑥⑧
(B)
②③⑤⑧⑩
(C)
②③⑥⑦⑧
(D)
③④⑥⑦⑩
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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13.
下列敘述何者有誤?
(A)
藉由擴展水平方向的工作,增加工作範疇稱為工作豐富化
(B)
公平理論認為員工會比較其產出及投入的關係,並比較自亡與他人的產出投入比
(C)
Y 理論認為員工勇於接受責任並願意負責
(D)
馬斯洛(Maslow)的需求層次理論認為愛情及友情屬社會需求
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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14.
當員工表現出正確行為就給予獎賞,以使員工表現出我們想要的行為,是下列哪一種理論?
(A)
期望理論
(B)
增強理論
(C)
公平理論
(D)
ERG 理論
參考解析 增強理論於1971 年由Skinners 所提出,增強理論認為行為是其結果的函
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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15.
管理方格理論(Managerial Grid Theory)中,會關注人員需求是否獲得滿足而疏忽工作績效,是下列哪一種領導型態?
(A)
(1,1)型
(B)
(1,9)型
(C)
(9,1)型
(D)
(9,9)型
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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16.
某公司實施「走動管理」,是下列哪一種控制方式?
(A)
事前控制
(B)
即時控制
(C)
事後控制
(D)
作業控制
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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17.
下列何者是服務的特性?①無形性②有形性③同質性④異質性,多樣性⑤不易儲存性⑥不可分割性
(A)
①③⑤
(B)
②⑤⑥
(C)
①③⑤⑥
(D)
①④⑤⑥
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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18.
依計畫評核術(PERT)假設樂觀時間4 天,悲觀時間12 天,最可能時間5 天,則預期時間為幾天?
(A)
4 天
(B)
5天
(C)
6天
(D)
12天
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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19.
汽車製造商不願意為侏儒設計車子,是因為下列哪一個市場區隔特性所致?
(A)
可衡量性
(B)
足量性
(C)
可接近性
(D)
可行性
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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20.
員工向主管所做的績效報告是屬於下列哪一種溝通方式?
(A)
橫向溝通
(B)
斜向溝通
(C)
上行溝通
(D)
下行溝通
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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21.
下列敘述何者正確?
①霍桑研究是關於「人在組織內的行為模式」之研究
②韋伯(Max Weber)是「科學管理之父」
③官僚體制是一種專業分工、層級明確、具有詳細規範,且重視私人關係的組織
(A)
①
(B)
②
(C)
③
(D)
②③
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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22.
下列敘述何者有誤?
(A)
機械式組織集權化的程度低
(B)
有機式組織具有高度的彈性
(C)
機械式組織具有高度的專業分工
(D)
有機式組織具低度制式化
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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23.
戴明博士(W. Edwards Deming)認為下列何者是生產力提升的主要源頭?
(A)
員工
(B)
管理者
(C)
顧客
(D)
供應商
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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24.
波特(Porter)的五力模式協助企業進行下列哪一種分析?
(A)
內部資源分析
(B)
多角化策略分析
(C)
營運模式分析
(D)
產業環境分析
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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25.
某公司主管很重視員工出勤狀況,而王小明從來不遲到早退,導致該主管認為王小明在其他方面也都表現良好,請問該主管在績效評估是受下列何者所影響?
(A)
對比效應(contrast effect)
(B)
趨中效應(central effect)
(C)
暈輸效應(halo effect)
(D)
擴散效應(diffusible effect)
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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26.
某公司在6 月5 日賒購一批商品300,000 元,付款條件是2/10,1/20,n/30,則下列敘述何者正確?
(A)
該公司最遲應該在同年6 月30 日付款
(B)
該公司在同年6 月9 日付款時應付240,000 元
(C)
該公司在同年6 月17 日付款時應付297,000 元
(D)
該公司在同年6 月28 日付款時應付294,000 元
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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27.
某公司員工31 人,組織層級分3 層,則該公司各級主管控制幅度是幾人?
(A)
4 人
(B)
5人
(C)
6人
(D)
7人
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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28.
下列何者是記載一項工作,其員工需具備最低條件的書面紀錄?
(A)
工作說明書
(B)
工作評價
(C)
工作分析書
(D)
工作規範
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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29.
下列有關物料管理的ABC 分析法,何者有誤?
(A)
將C 類庫存管理清楚,加強交貨與出貨
(B)
是重點管理的觀念
(C)
對A 類施以嚴密控制
(D)
A 類是少量項目
題型:單選題
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30.
某公司生產A 產品,每年固定成本為100,000 元,每件產品變動成本20 元,每件售價40 元,該公司銷售預測結果,今年的銷售金額將達400,000 元,則該公司預測利潤為何?
(A)
50,000 元
(B)
100,000 元
(C)
150,000 元
(D)
200,000 元
題型:單選題
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31.
下列有關規劃(planning)和計畫(plans)的關係,何者有誤?
(A)
規劃是動態的,計畫是靜態的
(B)
規劃是因,計畫是果
(C)
規劃是後果,計畫是過程
(D)
規劃與計畫兩者關係密切
題型:單選題
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32.
企業的高階主管根據公司使命,經營者的價值觀,從企業的核心能力觀點建立全面性目標而形成的計畫,稱為下列哪一種計畫?
(A)
全球性計畫
(B)
經常性計畫
(C)
操作性計畫
(D)
策略性計畫
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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33.
下列敘述何者有誤?
(A)
全面品質管理(TQM)是藉由不斷改進,來回應管理者的需求與期望
(B)
權變理論強調組織在面對不同情境時,應採取不同的管理方式
(C)
系統學派的觀點認為管理者的任務是協調組織內不同部門,確保良好互動以達成組織目標
(D)
要徑法及經濟訂購量模型皆是利用計量方法來改進管理決策的例子
題型:單選題
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