105 年台電雇員 企業管理概要
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年度
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1.
由少數幾家廠商生產同質或異質的產品,彼此互相競爭或互相依賴的市場,稱為_____________市場。
題型:問答題
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2.
羅伯•凱茲(Robert L. Katz)所描述的管理能力中,基層管理者最應具備的管理能力為______________能力。
題型:問答題
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3.
矩陣式組織的形成違反了費堯(Henri Fayol)「管理十四原則」中之___________原則。
題型:問答題
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4.
科學管理學派主張使用科學方法找尋完成工作之最佳方法,其中提出管理四大原則之學者為___________。
題型:問答題
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5.
管理功能中,針對某種未來欲採取的行動,進行分析與選擇的過程,稱之為___________。
題型:問答題
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6.
效率與效能係管理者所追求之績效。若將效率與效能分為「高」、「低」兩類,當管理者之目標選擇正確並且致力去完成,但資源的使用不當,可謂之_________效率、__________效能。(每格1.5分)
題型:問答題
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7.
員工與管理者共同訂定目標,並依據此目標來評估員工績效方式,稱之為__________。
題型:問答題
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8.
事情發生時,立即採取控制行動,稱之為___________。
題型:問答題
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9.
阿德福(C.P. Alderfer)所提出之「ERG理論」中,__________需求與馬斯洛(Maslow)的五種需求層次中之生理需求及安全需求相對應。
題型:問答題
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10.
麥可•波特(Michael E. Porter)的「五力分析」常用來進行產業分析,其五項因素分別為:新進入者的威脅、替代品的威脅、供應商的議價能力、____________及 _________。(每格1.5分)
題型:問答題
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11.
某公司年底結算,其流動資產為300,000元,總資產為800,000元,總負債為200,000元,並有營業盈餘100,000元,請問該公司之負債比率為___________。
題型:問答題
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12.
_____________係描述某特定職位(工作內容)所需之知識、能力、事業技術等條件,亦是擔任該職位所須具備之最基本條件。
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13.
管理學者李維特(Leavitt)認為組織改變可經由三種途徑進行,除結構性改變外,尚包括________及________。(每格1.5分)
題型:問答題
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14.
某些產品是消費者可能有需求但說不出來的項目,無從指名、也無從描述,只有當消費者見到之後才能確定是否為其需要者,這種產品稱為_________。
題型:問答題
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15.
管理者常以工作設計激勵員工,如:A.工作論調、B.工作擴大化、C.工作豐富化、D.工作簡化,依其激勵程度之大小排列順序為__________。(以“>”符號依序排列)
題型:問答題
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16.
群體溝通網路型態中,若有一強勢領導者居於中心地位和組織成員溝通,稱之為_________溝通型態。
題型:問答題
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17.
在網際網路中,消費者主動將產品優惠內容或有趣的訊息自發性轉寄給朋友,以聯繫朋友間情感。此一行銷活動方式稱為_________行銷。
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18.
品管的七大手法中,用來掌握關鍵性之少數問題,即所謂80-20法則之工具為___________。
題型:問答題
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19.
在ABC存量控制法下,須嚴格控制並減低存貨成本者,屬_____________類存貨。
題型:問答題
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20.
某商品之年需求量為200個,每個單價為9元,每次訂購成本為100元,而每個商品儲存成本為4元,若按經濟訂購量(EOQ)採購,則全年採購次數為_________次。
題型:問答題
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21.
名詞解釋
(1) 彼得原理(Peter’s Principle)(2分)
(2) 吸脂訂價法(Price Skimming)(2分)
(3) 控制幅度(Span of Control)(2分)
(4) 月暈效應(Halo Effect)(2分)
(5) 霍桑效應(Hawthorne Effect)(2分)
題型:問答題
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22.
請簡要說明亨利•明茲伯格(Henry Mintzberg)歸納出的管理者角色各為何?(10分)
題型:問答題
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23.
管理者為因應內外在環境需求而進行組織變革時,常面臨強大的抗拒改變力量。請舉出5種降低組織變革阻力的方法,並簡述其內容。(10分)
題型:問答題
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24.
請以圖表說明布列克(Robert Blake)和摩頓(Jane Mouton)所提出之管理方格理論(Managerial grid theory),並簡述其五種主要領導型態。(10分)
題型:問答題
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