104 年台電雇員 企業管理概要
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1.
依據組織分工的專業技術分類為生產、行銷、財務、人事、研發稱為:
(A)
管理功能
(B)
企業功能
(C)
管理循環
(D)
管理矩陣
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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2.
企業內部電腦系統能整合企業活動,包括財務、會計、物流及生產功能等,此為何種系統?
(A)
顧客關係管理(CRM)
(B)
電子資料交換(EDI)
(C)
供應鏈(SCM)
(D)
企業資源規劃(ERP)
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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3.
以下對授權(delegation)的敘述何者正確?
(A)
授權的下屬只對該事務有管理或執行的責任,缺少裁量權
(B)
授權是組織中的最高管理者的特權
(C)
通常注重團隊合作的領導者授權程度較低
(D)
組織結構越偏向機械式授權程度越高
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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4.
台灣電力公司的最高權力機構為:
(A)
董事會
(B)
監事會
(C)
股東大會
(D)
事業部
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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5.
下列有關策略規劃的說明,何者為最正確?
(A)
決定企業的基本使命、目標與資源配置方式的過程
(B)
擬定出的計畫經常是各項例行作業
(C)
擬定者多為部門主管
(D)
所做的規劃涵蓋時間短
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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6.
平衡計分卡方法(balance scorecard approach)的主要用途是:
(A)
利用財務槓桿平衡企業資產
(B)
從不同構面評量組織績效
(C)
評估整體產業環境之優勢與劣勢
(D)
提供客觀的人員考核標準
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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7.
某公司即將轉型為事業部組織,以下何者是關於事業部組織結構的敘述?
(A)
粗略的部門,較大的控制幅度
(B)
專業分工的成本節省優勢,依工作的相似性,將員工分組
(C)
注重結果,部門管理者對其產品與服務負責
(D)
具多變性和彈性,沒有固定的組織層級來阻礙決策或行動的速度
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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8.
馬克斯.韋伯(Max Weber)在十九世紀發展出一套權威結構與關係的理論,並以官僚體制(bureaucracy)描述他理想中的組織形式,以下何者不是官僚體制的特性?
(A)
專業分工
(B)
具有詳細規範
(C)
不循私
(D)
以人為中心的
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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9.
企業將隸屬於同一主管的工作人員,根據工作成果逐一作比較,自優至劣漸次排列,此為何種績效評估方法?
(A)
人與人比較法
(B)
分等法
(C)
配對比較法
(D)
工作標準法
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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10.
關於績效評估的敘述,下列何者有誤?
(A)
績效評估又稱考績
(B)
配對比較法可節省人力成本與時間成本,適用於員工人數較多的組織
(C)
工作標準法的評估項目較為精確,但工作標準不易制定
(D)
績效評估的功能是鼓勵優秀人員,警惕怠惰人員
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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11.
在策略管理中,有關BCG model公司組合矩陣的陳述,下列何者正確?
(A)
該矩陣模式的兩軸分別代表市場占有率及市場獲利率
(B)
「問號」(question marks)代表市場占有率低,故沒有任何獲利能力
(C)
「金牛」(cash cow)代表市場占有率高,且未來的市場潛力大
(D)
「明星」(stars)代表市場占有率高,且市場持續擴增
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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12.
在財務管理中,所謂「速動比率」是指:
(A)
速動資產除以速動負債
(B)
速動資產除以流動負債
(C)
速動資產除以速動負債
(D)
流動資產除以流動負債
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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13.
有關全面品質管理(TQM : Total Quality Management)的敘述,下列何者有誤?
(A)
用廣義的品質觀念,持續改進組織所做任何事的品質
(B)
公司全體成員要負品管之責
(C)
著重以文字語言描述品質問題,不要求應用數據資料
(D)
特別強調客戶,包括組織內外與產品或勞務相關的人員
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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14.
服務業者會採用尖峰、離峰不同時段訂價,是為了克服服務的何種特性?
(A)
無形性
(B)
不可儲藏性
(C)
多樣性
(D)
不可分割性
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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15.
企業在從事長期投資時,評估投資案的可行性及衡量風險的程序與方法稱為?
(A)
風險管理
(B)
長期融資決策
(C)
營運資金管理
(D)
資本預算決策
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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16.
管理者為衡量員工的工作績效,設計每天處理文件數、每月推銷員拜訪顧客數等指標,這種觀點偏重控制,比較欠缺激勵性。你認為下列哪種衡量指標比較能夠融合控制和激勵兩種觀點在一起?
(A)
每月業績
(B)
良率
(C)
每月業績成長率
(D)
既設目標達成率
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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17.
何者不是企業的利害關係人?
(A)
供應商
(B)
員工
(C)
顧客
(D)
競爭對手
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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18.
工作分析是人力資源開發與管理的最基本作業,請問何者不是其目的?
(A)
分析環境對工作的機會與威脅
(B)
做為績效評估的依據
(C)
應用於甄選與招募員工
(D)
顯示職權關係、工作關係、人際關係
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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19.
目前企業編製對外公開的主要財務報表是哪些?
(A)
管銷費用表、淨利表、負債比率表
(B)
成本預算表、投資報酬表、融資計畫表
(C)
資產負債表、損益表、現金流量表
(D)
現金收入表、資金規劃表、營運支出表
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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20.
繪製各項預排工作及實際已完成進度,以便看出實際進度與預定進度差異的生產進度控制圖稱為:
(A)
泰勒圖
(B)
網路要徑圖
(C)
特性要因圖
(D)
甘特圖
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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21.
何者不是「兩因素理論(two-factor theory)」中提升工作滿足感的內在因子?
(A)
升遷
(B)
挑戰機會
(C)
人際關係
(D)
責任
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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22.
何種財務比率可用來衡量企業的安定力?
(A)
自有資本比率
(B)
固定資產週轉率
(C)
應收帳款週轉率
(D)
總資產週轉率
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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23.
管理者在工作區域中直接與員工進行互動的「走動式管理」是屬於何種控制類型?
(A)
事前控制,預測問題
(B)
平行控制,防患於未然
(C)
事後控制,問題發生後予以矯正
(D)
即時控制,在問題擴大前加以導正
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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24.
管理方格理論(the managerial grid theory)採取哪兩個構面界說領導方式?
(A)
對員工關心、對生產關心
(B)
對法規關心、對產能關心
(C)
對社會關心、對收益關心
(D)
對職責關心、對績效關心
題型:單選題
難易度:尚未記錄
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25.
下列關於激勵理論的敘述何者有誤?
(A)
目標設定理論認為設定困難的目標可以達到激勵的效果
(B)
根據增強理論,個人的行為是其結果的函數,真正控制人們行為的是增強物(reinforcers)
(C)
工作設計理論的重點在於縮小工作範圍與專業化
(D)
期望理論的關鍵在於瞭解個人目標,以及努力、績效、獎賞、個人目標滿足之間的關聯性
題型:單選題
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