上榜學員心路歷程

欲求在郵局穩定發展，兩個月考上營運職

在報考郵政營運職前，我已經是專業職(一)的員工，因為希望長期在這間公司發展，並獲得晉升機會，因此選擇參加 113 年的資訊職階人員甄試，從 7/23 簡章發佈到考試日 9/21，約兩個月的時間準備。在進入郵政公司前，主要的工作背景為補習班從業人員，從升高中大學的文理補習班，後來又到成人的電腦補習班，因為工作關係接觸了電腦資訊相關課程，產生了興趣，因此決定轉職到資訊相關工作，而國營企業又屬相對穩定的公司，因此選擇報考中華郵政。

選擇TKB雲端課程的理由

TKB雲端課程品質保證，彈性排課

當初考研究所時就是選擇大碩的統研所課程，順利讓非本科系的我，考上北市大的數學系統計組，因此這次在準備郵政營運職考試時，唯一首選就是TKB的雲端課程，因為雲端課程的彈性，讓我可以下班回家後，好好的安排時間觀看。

上榜郵局準備心法

考試準備要領

感謝老師的話

這次課程的主要科目都是張逸老師授課，老師的口條清晰，板書也很有條理，最厲害的是，把這些繁雜的科目統整成考試的重點，讓非資訊本科的我，可以快速吸收內容，在解析考古題時，不單只有解題，也提醒我們許多答題的技巧，要如何揣摩審題委員想看的答題內容。
另外，郵政法規的陳弘老師，也是用最短的時間幫我們統整法規的內容，雖然已經在郵政公司工作幾個月了，但透過老師的講解，對於法規的理解又更深了一層。
指導國文及公文的李華老師，幫助從沒有寫過公文的我，快速掌握到製作一篇公文架構的技巧，不管遇到什麼題目，都可以照老師的方法轉換成公文的架構。

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上榜學員心路歷程

成功不是偶然，疫情期間考取探花

我是餐飲觀光科系出身的，所以畢業之後有做過飯店業和餐飲業，但在做了一年多之後，覺得這個工作不是我想要的，因為經常要輪班，餐廳也常常會有兩頭班，工作時間很長，下班的時間也比較晚，那時候就決定想要找一個上下班時間固定、休假固定的工作。於是，在2019年初得知郵局要招考，了解過後也發現郵局的薪資福利比起許多民營企業還要好，所以決定報考，但第一次準備時間比較不足，理所當然沒有考上。

後來，我就先找一份離家近的工作，讓自己可以趕快存一些錢，一方面也能累積一些工作經驗。之後，在今年4月底，又聽說郵局要招考，當時我就決定要辭掉工作，全職好好準備考試，但這次本來是6月底要筆試，其實時間上對我來說很緊湊，可是剛好這次又因為疫情讓考試延期，對我來說真的是不幸中的大幸，讓我多了很多時間好好準備，最後如願順利上榜。

其實讀書的過程真的很苦悶，但我一直保持一個想法「只要你夠堅持、夠努力，成功絕不是偶然」，也要很感謝家裡的人都很支持我，也很謝謝TKB的老師們給我的幫助。

選擇TKB雲端課程的理由

用心照顧每一位學生的需求

一開始因為之前有考過郵局的經驗，本來沒有打算補習，想要自己讀看看，後來覺得準備時間上有點來不及，再加上舅舅剛好在聽廣播時，聽到百官網的老師上節目分享，他覺得聽起來很不錯，就大力推薦我去了解看看。

後來實際去現場了解課程時，覺得小P介紹得很很詳細，試聽過課程也覺得很不錯，我有疑問的部分小P也都很快速地幫忙處理，讓我覺得TKB是很用心地在照顧每位學生，因此選擇了TKB。

上榜郵局準備心法

考試準備要領

感謝老師的話

過了筆試之後，對於面試因為沒有太多的經驗，自己是感到比較緊張的，後來就去參加了劉靖老師的口試課程，一共四堂課從自傳、自我介紹、口試情境題目練習到最後的模擬面試，給我非常完整的訓練。

因為自己的個性比較內向，話比較少，一開始練習回答題目時都容易卡住或是想很久才回答簡短的幾個字，但老師都還是很有耐心地教導我，在面對各種題目時應該怎麼回答，或是問這個題目背後其實是想了解什麼，經過反覆練習之後，我也比較掌握到回答的技巧。

另外，我覺得最後的模擬面試也給我很大的幫助，因為模擬那天我超級緊張的，但有了那次經驗後讓我自己踏實許多，以致於在真正口試的那天比較放鬆，也回答得比想像中流暢，真的非常謝謝老師的指導!!!

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上榜學員心路歷程

備考最重要的是心態調整，確定目標才能勇往直前

過去唸食品科學系的我，郵局考科跟我所學沒有相關，國英文底子又不好，英文多益成績曾經拿過345分(滿分990分)。自11/14拿到補習班教材後，11/16號開始讀，隔年1/7日考，算一算當時只有52天，期間一個禮拜感冒（喉嚨痛爆、發燒、鼻塞、咳嗽），讀書大打折扣，臥病在床幾天，加上幾天讀到快瘋了遊戲打得有點多，長期高壓讀下來真的會爆炸，扣除這些天數後，可說真正準備的時間約1.5個月。這麼短的時間，到底怎麼準備呢？

其實最重要的首先是簡單心態，我就想我一定要考上，因補習費用是我媽全額支出的，既然決定報名了，不管剩多少時間準備，反正我就是盡全力就對了，不想以後還後悔當初怎麼不夠努力，我要考上以回饋媽媽。其二考試題型除作文外全都是選擇題不是申論題，那讀法上就不用太多背誦，著重在概念上的理解以及有印象更重要。有以上的想法後，再來調整讀書方法。

我一天的讀書時間大概6~8小時，為了保持高度長時專注，準備考試期間每天一杯咖啡或綠茶，考試前10幾天每天2杯咖啡，以達到超人效率，同時搭配很嗨的音樂，保持情緒高昂。讀書時我習慣用WORD整理筆記，方便查找、修改。

原本考完試回家對答案，再查詢歷屆最低錄取分數後推估自己可能會有1分的誤差，應該不會上，就沒特別準備二試口試和體測。直到一試成績放榜發現自己竟幸運上榜，才開始用剩下的五天時間盡力準備口試，體能部分則靠吃老本。感謝黃主任在二試前兩天幫我安排老師看自傳，讓我增加信心。最終二試結果理想，如願上榜，要感謝媽媽補習費用的支出、爸爸小時候的操兵，以及TKB的教材和老師們的教學。

上榜郵局準備心法

考試準備要領

科目準備順序，依照加權比重準備（共同科目佔30%、專業科目佔35%），讀書時國、英文後讀。第一次讀時著重在理解，第二次讀著重在記憶（透過諧音或關聯性來記憶），第三次讀著重在整合、比較資料。我最先讀的科目是郵政三法、洗錢防制法、金融科技力，再來是企業管理。

選擇TKB雲端課程的理由

補習費用不貴，雲端上課時間自由，專員服務周到親切

離職後，家人在網路上看到TKB這邊在廣告郵局招考中，叫我來聽聽補習班這邊的講座，聽完後覺得黃主任很親切，內勤郵務櫃台薪水感覺不錯又可穩定上下班，且考試除了作文外全都是選擇題，加上補習費用也不貴，且是雲端授課上課時間自由。與家人討論後，黃主任人不錯，母親支出補習費，我願意拚，就來TKB這報名了。

感謝老師的話

郵政三法是由陳弘老師授課，陳弘老師教學風格清晰簡潔，講述郵政三法時先給予完整概述，再逐步切割重點，並附上相關練習題目，使我能快速掌握重要內容。對我最有幫助的是老師的講義編排有條理，搭配課程上老師針對每個法條的重點標記和闡釋，讓我能快速理解法規中的精隨並有效記憶，避免過度背誦節省許多時間，並能在考試中應對常見問題。。此外，老師也會把容易搞混的地方做比較，讓我避免落入考題的陷阱。而洗錢防制法大意這考科，法條多且雜，很感謝陳弘老師整理的講義，我單單僅讀老師的講義，就拿到滿分。

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因平日只有零碎時間可以看書，選擇報名課程讓專業老師帶領學習

由於我是邊工作邊準備考試，念書的時間有限，要同時承受上班加上備考的壓力，同時也要犧牲和親朋好友出去玩樂的機會，箇中辛酸同為考生的人應該都能理解。因為平日裡只有零碎的時間可以唸書的關係，我選擇報名TKB的課程，讓專業的老師帶領我學習。感謝TKB的老師們以及黃主任，您們在我備考的路上為我提供許多協助，讓我不用獨自面對許多從來沒有接觸過的科目，也在我有疑問的時候為我提供許多實用的建議。我很幸運地能順利錄取，都要歸功於TKB的大家。

上榜郵局準備心法

考試準備要領

由於國文跟英文兩科跟我在學時期所學相關，所以我準備的時候重點放在以下四科：

選擇TKB雲端課程的理由

考生只需專心讀書，其餘服務由TKB悉心提供

一開始不知道要報考什麼項目才好，在網路上搜尋到TKB，填寫資料後與黃主任諮詢，主任依我的專長建議適合我報考的目標，在準備考試的過程中主任也持續關心學員的學習狀況，也會提醒學員準備考試需要額外參考的書籍。學員有任何問題也都可以聯絡老師以獲得幫助。法條內容有更新也會在課程軟體內通知，例如本次洗錢防制法有考到更新法條的內容，因為有TKB幫忙更新的關係，我不用花許多時間自己整理法條，可以專心衝刺。

感謝老師的話

我在筆試對完答案之後不久就開始準備口試，在準備的過程中上網爬文搜尋口試會問到的題目，由於每個人被問到的問題都不盡相同，越找會越焦慮，感覺抓不到準備的方向。請親友幫忙改自傳以及練習口試，每個人的觀點都不同，提出的想法也不盡相同，最後自己會覺得混亂，不知如何呈現自己才好。感謝甄戰的老師依我的狀況幫我調整自傳內容，並以我的經歷去模擬可能會被問到的問題，幫助我專注在自傳的重點，也協助我演練在被問到措手不及的問題的時候該如何應對，這對面試當下穩定自己的情緒有很大的幫助，感謝老師的細心指導，讓我順利通過我最沒有信心的口試。

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上榜學員心路歷程

在職備考選擇補習輔助，以求達到事半功倍的效果

因為自己不敢辭掉正職工作，怕沒有收入，所以是用兼職的方式來準備考試，選擇補習的原因也是因為能運用的時間不多了，我相信藉由專業老師的教學，可以達到事半功倍的效果。我認為兼職考生最重要的是毅力，因為必須利用下班時間、假日來追進度，所以會犧牲一些休閒娛樂和聚餐次數。這是我第二次考郵局，第一次考試時，我連筆試都沒有通過，那時我推算自己再增加多少分，就可以拿到面試的門票了，因此我訂定了各科的目標分數，每次刷完題目看到測驗分數時，就會覺得自己離目標更進一步了，最後我想說的是考試之路很辛苦，但是請有自信的跟自己說一定可以辦到的!

上榜郵局準備心法

考試準備要領

如果只有單純看函授的課程是不夠的，必須要透過自己，將老師上課的重點，集結成自己能理解的專屬筆記，而筆記也不是寫完就可以記在大腦裡面，還必須根據遺忘曲線來重複的複習所有筆記內容，上述的方法都做完後，就可以開始寫一些考猜書的題目，剛開始寫的時候，錯很多是很正常的，所以不要慌張，每次做完一回合時，針對錯的題目、不確定的題目，在自己的專屬筆記裡面標記以及補充說明，題目越做越多後，就會發現有許多相同的重點，它只是換一個敘述方式而已。

所有科目中，大概就是共同科目的國文和英文最沒有範圍，英文可以先記熟主要文法的重點，如果還有時間，可以多背一些單字，這樣在寫克漏字和閱讀測驗時，才可以大概看懂文章在說什麼，而國文的準備方式，可以多練習一些文言文和白話文的閱讀測驗，這主要是訓練閱讀的速度，畢竟考試時還要預留時間來寫作文。而金融科技因為是近幾年才出現的考科，範圍較不明確，除了老師上課的內容，也可以多看一些報導、文章，來增加一些資訊。

選擇TKB雲端課程的理由

在職準備選擇可以自行安排進度的雲端課程

因為自己是兼職考生，又喜歡自己一個人的安靜空間，因此特別選擇tkb的函授課程，不僅可以隨時隨地的觀看課程，甚至沒聽懂的地方，可以回頭再聽一次，這種可以自行安排進度的上課方式，對於我來說是最好與最方便的選擇。

感謝老師的話

想謝謝趙敏老師，我原本覺得企管這個科目又大又廣，沒辦法自己讀，但是老師上課的方式很有順序也很有條理，常常把複雜的東西用一個黑板圖，就可以解釋的非常清楚，遇到常出現的考試題目，老師也會特別叮嚀，這樣就不會浪費太多的時間在記憶不是重點的重點，讓我受益良多。

我也想謝謝湛伸彥老師，將枯燥乏味的郵政三法集結成一本武功秘笈，上課內容不單單只是講述無聊的法條，老師會用白話文來解釋說明，而且因為有三法重點整理以及練習試題的搭配，讓我更加的有印象。

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上榜學員心路歷程

有經濟壓力、有小孩，因此選擇考科少、易準備的郵局考試

我畢業於逢甲大學國際貿易學系，畢業後也曾從事過貨運承攬公司文件、客服還有一般企業會計助理的工作。會選擇報考中華郵政公司是因為考慮到現在不景氣，也因為疫情的關係，很多公司的狀況都不是很穩定，對於有經濟壓力的我來說，必須要尋找一個相對穩定的工作，而考慮到還有小孩要照顧，沒有太多時間可以唸書的情況，所以選擇了考科較少的郵局。從決定報考到考試時間大約有一年，因為白天要上班，晚上要處理小孩的事情，只能利用小孩睡覺之後的深夜時間或者是大家還在睡夢中的凌晨時間來準備，其實很多時候是打著瞌睡在上課的(笑)。中間也有曾經想過要放棄，但是我相信任何事情只要努力就會有好的成果，還好堅持下來了。考完筆試的時候，其實沒什麼信心可以通過，但還是有提前先準備了口試的部分，因為筆試放榜距離口試通常都只有一至二週的時間可以準備，也很開心能夠第一次參加郵局招考就能順利上榜！謝謝TKB讓我能夠順利考取111年度的郵局招考！

上榜郵局準備心法

考試準備要領

所有專業科目我都看了兩次的課程，在寫題目或者是念書過程中有遇到任何問題，就馬上再回去看一下課程，把不懂的地方弄清楚。

✍️企業管理大意、金融科技知識

除了上兩次課程以外，就是多做考古題，很多題目可能是在上課過程中並沒有講述到的，這部分就可以用考古題來補足。

✍️郵政三法、洗錢防制法

郵政三法以及洗錢防制法都是屬於法規類的題目，這類的題目就是要靠記憶力、反覆觀看以及背誦，再將自己比較不熟悉的部分整理成可以隨身攜帶的方式（我是用WORD將內容整理成A4大小），在上班或者是出門有較閒暇的時間的時候，可以隨時拿出來看、背誦，增加自己的記憶力。另外，就是將比較容易混淆的地方整理在一起，可以在同一個畫面比較，就比較容易記憶。如果有牽涉到時間的部分，可以用時間軸將個個時間點畫出，方便自己記憶。郵政三法有個比較容易記憶的點是，它的罰則最高金額會=最低金額*5，所以其實只要記得最低金額即可。

✍️國文、英文

這兩個科目算是比較吃老本，但是還是有上過一次課程，加深一些自己比較不熟悉的部份的印象。

✍️口面試問題

以下是面試遇到的問題：

• 郵局需要賣金融商品，多多少少會有業績壓力，你要如何排解自己的壓力？
• 因為需要賣金融商品，每個支局都會分配業績量，需要大家一起努力達成，這樣支局的獎金才會多，因為你的業務經驗不多，如果真的需要業績而你的量無法達成，你會怎麼做？
• 過往只有ooooo公司的經驗是屬於服務業，你在服務業上有沒有遇到困難的經驗？如何解決的？
• 是否有參加其他國家考試或國營企業的考試？
• 以消費者的角度來看，認為郵局的商品有什麼需要改進的地方？
• 有沒有去過其他銀行辦理過業務？對於這些銀行你認為需要改進的地方是哪裡？

選擇TKB雲端課程的理由

本身是在職二寶媽，選擇時間可彈性分配的雲端課程

因為我是個在職二寶媽，在時間上比較不允許去參加面授課程，於是在網路上尋找有關郵局招考雲端課程的資訊。經過一一比較然後詢問TKB的學堂顧問Dora，有任何問題，Dora都會一一替我解答，讓我覺得很親切，所以選擇了TKB。

感謝老師的話

郵政三法是法規類的科目，這些科目大致上就是考驗記憶力，內容繁瑣而且需要背誦。湛伸彥老師上課時會先將各章節的標題整理出來，方便大家事後要複習時可以依照各個章節尋找，也會用圖像協助同學記憶。另外還會將比較相關的條文，或者是容易混淆的條文，例如：郵政法、郵政儲金匯兌法以及簡易人壽保險法的立法目的做出整理，讓同學可以一眼看出差異在哪，特別需要背誦的地方又是哪。另外，還會將牽涉到數字的條文，例如：罰鍰金額、年限等等做出整理，方便記憶背誦，讓我的郵政三法考了滿分。

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上榜學員心路歷程

二次挑戰郵局考試，特別針對弱項做補強

去年曾經考過一次，但因為是第一次接觸的金融科技力，所以準備錯方向沒有買到金融科技力這本書，也造成第一次考試時錯題幾乎都在金融科技力，最後差0.1分進入複試。今年捲土重來，從看到簡章到準備大概花了2個多月，因為去年考過所以準備其他科目時準備得很快且上手，這次就是把重點放在金融科技力上，另外再報考科目上面，因為對自己面試不是很有自信，第一年我報內勤櫃台，今年我報內勤郵務櫃台，希望能夠透過筆試方面贏別人分數能彌補一些面試輸別人的分數，所以在報名前要先考慮一下自己的強項與弱項，針對自己的部份去考取。

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考試準備要領

✍️企管準備技巧

企管除了上完線上課程外也建議買一本PTT推薦的書籍可以交叉多看多增加知識，因為企管方面有時候因為翻譯結果會有不同的專有名詞，而考試時不一定有英文讓你去判別，只能透過多看不同書籍認識不同翻譯的專有名詞才不會讓你在遇到奇怪的翻譯時而不知所措。

✍️郵政法準備技巧

在郵政法方面我是把各個類似的法條會手抄整理再一起，例如同樣的罰金或是由誰任命之等，然後不斷寫題目直到完全熟記，郵政法這科目必拿滿分。

✍️金融科技準備技巧

金融科技則是一定要買金融院的金融科技力這本書，因為眾多考試都會參考這本，有時候題目毫無邏輯無從推敲，因為考的只是這本書的某一句話，所以這本書字字珠璣，一定要熟讀好幾遍。

✍️洗錢防制法準備技巧

洗錢防制法則是考得相當細，法條也相當多，很容易混淆，我也是手寫下來比對各種類似之處，跟郵政法一樣必要拿高分的項目。

另外推薦買阿摩線上測驗，有各年的考古題也有大家提供的詳解，有時候會有人提供口訣，我覺得還蠻受用的，郵政考古題寫完寫台酒、中油這些國營企業的都可以，多刷一些題目。

選擇TKB雲端課程的理由

雲端課程時間好配合，價格好實惠

當初來到TKB是比較了好幾家的結果，在時間上能夠配合到我的時間且在價格上也屬於我能接受得價位，接待的櫃台人員介紹起來也比其他家專業許多，而且不會一直推銷更貴的課程，也讓我試聽了許多堂課，也因此比對出師資的優異，在當時更承諾在考上後會有複試的準備可以協助我，在種種優越條件下於是我選擇了TKB。

感謝老師的話

感謝趙敏老師的企業管理教導，把企業管理各方面都整理的有條有理，在讀書整理重點時能更精準的知道方向與目標，哪個單元是弱點、哪個單元是強項都一清二楚。除了選擇題型外也特別加強在申論部分，指導如何寫出高分的申論，重點要放在哪、書寫的架構等才能拿到高分，讓我在面對不同考試時都能得心應手、游刃有餘，老師也會認真批改且都會創立群組讀書會，讓同學能隨時提問問題，有同期的學生一起互相幫忙打氣讓我的考試不會顯得那麼孤單難受。

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考試是一場耐力賽

只要下定決心、訂好目標，就要好好地照著自己的規劃來唸書，考試期間偶爾會出現疲乏感，可以適度地休息，因為考試是一場耐力賽，比的不是誰背比較多單字或是做了多少題目，而是誰能堅持到最後。如果周遭也有考生的話，可以一起準備考試，互相督促、勉勵，也可以在遇到問題時一起討論。我的筆試成績只高了最低錄取分數0.02分，所以我更加努力準備面試，所幸皇天不負苦心人，我最終分數高出4分，如願上榜。最後還是要感謝tkb優秀的師資群，在我上榜的這條路上給予許多支持與協助。

上榜郵局準備心法

考試準備要領

由於本身是商科學生，一開始對於企管就已經有基本概念，相較於許多考生，我在這個科目稍微有優勢，而且企管的比重較重，若能在這科拿到高分，肯定能大大增加上榜機會。因此企管也是我花最多時間的科目，成俊老師的課程淺顯易懂，我通常會調成1.5到2倍，讓自己更專注於每一個字句。

郵政法我則是把每一條法條抄到另一本筆記本上，利用零碎的時間複習，千萬不能單純背誦，了解法條本身的意義以及專有名詞的意思，對於後續的記憶會很有幫助，最後在考前一個月不停地做考古題，錯題要徹底搞懂，下次若再出現類似題目，一定要拿下分數。

分享了筆試的技巧，也來分享面試的過程。考完試後，若覺得自己有面試的機會，建議從筆試結束後，休息幾天就開始準備自傳以及自我介紹，等到放榜才準備的話，時間壓力會很大，因為自傳不太可能一次就寫到很完美，可以請家人或朋友協助修改，每個人都給一些建議，修改完後就是一份符合大多數人標準的自傳了。
而我被問到的問題如下：

1. 談談你之前的志工經驗？
2. 你第一次考就到二試，有補習嗎？
3. 你有什麼個人特質適合郵局嗎？
4. 知道郵務處理的工作內容嗎？
5. 你讀會計系，覺得會計能如何幫助你的工作？
6. 會想改善郵局的什麼部分？
7. 人生中遇到最大的挫折？

選擇TKB雲端課程的理由

住家離市區遠，雲端課程解決通勤不便

在網路上爬文後，我決定選擇tkb，原因不外乎方便性，因為住家離市區較遠，沒辦法常常到補習班聽課，但tkb的函授解決了這個問題，不論今天想在家裡聽課，還是要到圖書館看課程都非常方便，甚至用手機也可以看課程，隨時隨地都能複習，也能在影片重點處做記號，方便下次複習。

感謝老師的話

我要感謝教郵政法的湛伸彥老師，郵政法對於大家都是很陌生的，如何把這個科目讀到精熟且在考試拿到高分，這就是湛伸彥老師厲害的地方。老師一開始會一條一條講解，並用日常生活中的例子來增進理解，重複的觀念與考點會一再地強調，讓我在不知不覺中就把關鍵字記起來了，課本裡也有許多補充資料跟圖表，老師都整理得很清楚，也常常穿插考古題，讓我知道題目可能會怎麼變化。如果要上郵政法一定要選擇湛伸彥老師的課程，我相當推薦這位業界首屈一指的老師。

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