組織策略層級可分為三層:最上層為總體層級的策略(總體策略),第二層為事業
層級的策略(事業策略),最下層為功能層級的策略(功能策略)。試說明:(25%)
(1) 上述三種策略的內涵。
(2) 如何透過SWOT 分析為企業擬定其最佳的總體策略。
組織設制有兩種最典型的模式,那就是「機械式組織」與「有機式組織」。(25%)
(1) 試說明此兩種組織個別的特色。
(2) 到底要採用「機械式組織」或是要採用「有機式組織」常受到許多情境變數之
影響,試分別說明在:(1)組織規模、(2)技術、(3)組織外部環境、(4)組織策略
等四種不同的情境變數下,如何決定採用「機械式組織」或是「有機式組織」?
有效人際溝通的障礙有那幾種?請列舉其中五種,並舉例說明。(25%)
如何激勵下列員工?(25%)
(1) 多樣化員工(10%)
(2) 專業人員(5%)
(3) 臨時員工(5%)
(4) 低技能與最低工資工(5%)
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