X 理論和Y 理論對於管理學的最大貢獻在於
讓管理者瞭解「自我預言實現」(self-fulfillment prophecy)的陷阱
管理者必須獲得部屬的喜愛
信奉X 理論或Y 理論都可以成功
管理者必須熟悉這兩種理論
下列那個現象是全球化的必然結果?
全球溫度上升導致氣候丕變
多個地區市場的出現
英語語言的獨霸性
小型的新興企業會如雨後春筍般地湧現
如果要計算飛機部署的位置,以及偵察敵艦的最佳飛行模式,要使用哪一個管理
觀點?
作業研究
科學管理
行為科學
權變觀點
孫子:「勝兵先勝而後求戰,敗兵先戰而後求勝。」這句話和那個管理學觀點比較
接近?
權變觀點
系統觀點
行為觀點
以上皆是
學習型組織是誰提出來的?
Max Weber
Peter Senge
Jay Forrester
Edward Deming
品管大師戴明提出所謂的「85-15 法則」強調
85%的品質問題來自於15%的地方
品質管理要區隔前85%和後15%的產品
事情出錯,有85%是系統出了問題,有15%是個別工作者出了問題
系統中應該有85%的生產線上員工以及15%的管理人員
品質保證(quality assurance)強調
管理各個生產程序,使錯誤降到最低
統計抽樣的方法
著重員工績效,鼓勵員工達到零缺點的目標
以上皆是
蘋果電腦公司的牛頓牌個人數位助理在1993 年上市,但在1998 年便鎩羽而歸,
主要原因是它在推出之前並沒有做消費者測試,消費者認為它太貴、太大、辨識
字跡能力不夠。請問這個失敗例子印證了管理學的什麼觀點?
品管觀點
權變觀點
行為觀點
系統觀點
領導(leadership)和管理(management)有什麼不同?
兩個概念是一樣的
領導強調規範,管理強調激勵
領導對外,管理對內
領導是作對的事,管理是把事情作對
有關倫理與價值觀的關係,下列哪些陳述是對的?
倫理是影響個人行為的信念和態度
價值觀是倫理行為的基礎
倫理是價值觀的基礎
價值觀和倫理行為都是管理成功的充分條件
下列何者是Raymond Miles 以及Charles Snow 所謂的四種基本策略類型之一?
differentiater
prospector
cost leader
integrater
有關使命陳述(mission statement)和願景陳述(vision statement)下列何者正
確?
願景陳述提出後,才提出使命陳述
願景陳述說明組織存在的理由
使命陳述說明我們希望組織成為什麼
先有使命陳述,再提出願景陳述
下列那個構面是平衡計分卡(balanced scorecard)用來管理策略的四個構面之
一?
內部流程
會計流程
生產流程
行銷流程
根據激勵的增強論(reinforcement theory),一位經常嘮叨的管理者在看到推銷員
有不錯的銷售業績後,說道:「嗯!你的銷售超過你的配額。」就不再嘮叨了。這
是屬於哪一種增強類型?
正面增強
負面增強
削弱
處罰
使員工放棄一己之私,讓員工脫胎換骨,共同為組織目標努力的領導方式是屬於
哪一種?
transactional
servant
shared
transformational
Hersey 和Blanchard 所提出的情境領導模式強調管理者應該根據員工的能力和
意願來調整領導風格。根據這個理論,對於某一能力高意願低的新進員工的領導
風格應該以何為佳?
telling
selling
participating
delegating
組織不學習便會滅亡,但是組織為什麼都會抗拒學習?因為
人們相信競爭優於合作
各自為政,本位主義
除非受到鼓勵,人們不願冒險,但冒險是學習的基礎
以上皆是
經營模式(Business Model)即是企業經營的方式,決定企業的經營模式是策
略制訂中極為重要的一環,試扼要說明宏碁(Acer)與戴爾(Dell)兩家電腦公司
經營模式的差異?(20%)
何謂公司治理?與企業管理的關係?(15%)
試解釋下列名詞:(各5%)
1. 資源基礎理論(Resource-based theory)
2. Maslow 需求層級理論
3. 範疇經濟(economics of scope)
可觀看題目詳解,並提供模擬測驗!(免費會員無法觀看研究所試題解答)