Setting goals and developing rules and procedures are part of ________ the process.
leading
organizing
managing
planning
Social audits, whistle blowing and responsibility advocacy groups can helps managers
improve a company’s:
code of ethics.
managerial capitalism.
moral minimum.
social responsiveness.
A manager’s values, abilities and limited capacity for processing information restricts
his/her decision-making rationality according to the ________ theory of decision
making.
classical
bounded rationality
cognitive
rational
Evaluating your alternative solutions to a problem depends upon:
testing your objectives.
writing down your concerns.
identifying clear objectives.
satisficing.
The acronym SMART designates goals or objectives as Specific, Measurable,
Attainable, Relevant and:
Timely.
Targeted.
Technological.
none of the above.
Requiring employees to make routine decisions themselves is stated by the:
programmed decisions.
decision-making process.
Principle of Exception.
rules and regulations.
A mechanistic organization includes the following characteristics except:
rapid rate of new product development.
functional division of work.
detailed job descriptions.
highly specialized jobs.
Managers who consider themselves able to solve problems with incomplete
information and uncertainty are said by Schein to have ________ competence.
interpersonal
analytical
emotional
enterprising
An advantage of functional departmentalization is that:
it can increase coordination for the department head’s executive.
it can reduce the number of general managers.
it can simplify executive hiring and training.
it identifies the firm’s essential functions.
Main types of organizational development interventions include all the following
except:
action research.
strategic.
technostructural.
HR management.
Changes that have company-wide impact, that are reactions to uncontrollable outside
events and that are made under short time constraints are ________ changes.
technological
strategic
discontinuous
structural
Ascertaining a job’s duties and responsibilities is performed by means of a:
job analysis questionnaire.
position replacement chart.
job specification.
job description.
The Hawthorne Effect is caused by:
a system of rules.
promotion based on technical competence.
scientists inadvertently influencing workers.
employee-centered organization.
Rising sales of substitute products and slowing market growth identified by a SWOT
analysis are examples of a firm’s:
strengths.
weaknesses.
threats.
strategies.
The process of determining the organization’s future personnel needs and methods to
fill those needs is:
personnel planning.
staffing.
position replacement charts.
recruiting.
請解釋下列專有名詞並比較其異同,以及各舉出一適合應用之產業或公司。
(12 分)
1. Market Control
2. Bureaucratic Control
3. Clan Control
請比較「供應鏈管理」與「價值鏈管理」之異同
好的績效指標應具有哪些特性?
統一集團投資高雄夢時代購物中心,並規劃在夢時代購物中心達到一定程度
的資本回收後,將儘速啟動第二階段-開發辦公大樓及國際級觀光飯店。類似這
種多角化(diversification)的行動,統一已行之有年。所謂多角化,即企業進入一個
與原事業不同產品與市場的新領域。多角化隱含較高的經營風險,但仍有許多企
業嘗試進行多角化,其原因為何?
請先詳細閱讀以下個案內容後,再依各小題作答:
山寨浪潮橫掃中國
在中國廣東深圳市華強北的電子商場裡,手機就像蘿蔔、青菜一樣地叫賣著,
這些全都是拼裝而成的手機,其與國際品牌手機外貌相近、功能相仿,價格卻少
一個零。此外,更有的形狀獨特,有手錶造型的、光學變焦的、香煙盒狀的,還
有BMW、賓士與法拉利等車模手機。不管是LV 還是Gucci、Armani,一旦被看
上,無一倖免地都被這些仿冒手機拉上山寨,成為壓寨夫人。而做出這些質押各
大品牌,成為自家寶貝的土匪行徑,徒有其表、品質毫無保障的手機,就被統稱
為山寨機。
山寨機真的是另一項中國的經濟奇蹟嗎?
然而,山寨機的出現對中國本地與外國品牌手機業者可說是重傷害。看看2006
年位居中國本土第一大手機品牌的聯想,或是其他老字號的手機品牌:波導、夏
新等,都在山寨機的圍堵下,從2007 年開始,業績一路下滑。
聯想2008 年第二季業績比前一年平均掉了三成、波導虧損了五億人民幣,而
夏新更是虧損超過六億元人民幣,有些企業甚至因此退出中國手機市場。
因為品牌手機要保持固定的利潤,就必須支付生產、研發的人力及管理成本,
之後還得投入廣告費用,外加代理商還要再賺一手,這當中還有一級、二級,甚
至三級經銷商也得分一杯。層層加碼之下,品牌手機呈現在消費者面前的價位
自然不會便宜。即使中國政府已經補貼13%的費用,來推展手機的下鄉業務,但
是品牌手機的價格依舊高於山寨機。
市場研究機構In-Stat 中國分析師劉伯豐先前在接受媒體採訪時表示,占中國
絕大多數的非精英階層和未受過高等教育者,至少有十億人口,是山寨機的消費
主力軍。他們願意支付六百元人民幣購買山寨機,而不是諾基亞的手機,是因為
過去手機商所強調的品牌價值,對這些消費族群根本沒有意義。
姑且不論山寨機與品牌手機未來的成敗,光看兩者問世的速度,就知道山寨
機有多令人瘋狂!自2007 年下半年到2008 年上半年,三星是中國市場推出最多
新機型的手機大廠,共有四十七款,平均一個月推出近四款,緊隨其後的是諾基
亞的三十四款、索尼愛立信的十九款,及摩托羅拉的十八款。
可是在深圳的華強北,新款機型面世的速度是以天來計算的。據當地賣場人
士估計,每天都會有三至五款新手機送達賣場,保守估計山寨機一年的新款手機
高達到一千款以上。
山寨機的魅力,就如同十九世紀英國經濟學家鄧寧(T. J. Dunning)形容資本運
用的一段話:「一旦有適當利潤,資本就大膽起來;如果有10%的利潤,它就保證
到處被使用;有20%的利潤,它就活躍起來;有50%的利潤,它就鋌而走險;為
了100%的利潤,它就敢踐踏一切人間法律;有300%的利潤,它就敢犯任何罪行,
甚至冒著被斷頭的風險。」即便這段話時已過了二百年之久,但是用山寨機席捲
整個中國,甚至海外新興市場的風潮裡,依舊非常貼切!
童儀展撰(本文摘自數位時代、2009/02/01)
問題:
(一) 請分析山寨機浪潮對台灣科技廠商的機會與威脅為何?
(請分別說明,依重要性高低,至多各列舉4 項原因)。(8 分)
(二) 若你是台灣手機代工廠商,在此浪潮下將採取何種競爭策略?
請簡述其理由。(7 分)
(三) 台灣筆記型電腦產業目前高居世界佔有率7 成,然而國際知名產業分析師卻
預言:繼山寨手機後,中國山寨筆記型電腦亦將順勢崛起…
請問此一狀況與山寨機有何不同?你建議台灣業者應採取何種策略因應之?
請簡述其理由。(10 分)
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