組織效能(organization effectiveness)決定了企業能否於激烈的競爭環境中持續生
存,企業的運作大致包含了投入、流程與產出三階段,試就『投入』、『流程』與
『產出』三面向說明企業如何衡量組織效能。
企業的委略規劃協助企業分配資源,將資源投入在重要的部門、流程與活動上,
請說明何謂『使命』、『願景』、『SWOT』、「競爭策略」、『波特五力分析模型』,並
分析上述5 者於策略規劃上的角色。(25%)
企業間的協同合作來自於對於彼此特殊資源、人才、知識等的依賴,Thompson 將
依賴分為『pooled interdependence』、『sequential interdependence』、『reciprocal
interdependence』,試說明三者的涵意並說明企業於各種依賴狀態下相對應的合作
策略為何?(20%)
(一) 企業變革(Change)的原因與類型(Types of change)。
(二) 組織內的人員為何抗拒變革(Resist change)?
(三) 如遇抗拒,企業可運用哪些技巧減低抗拒?
『領導』是組織管理中重要的一環,請回答以下關於領導方法(Leadership approach)
之問題:(20%)
(一) 請說明與比較交易型領導者(Transactional leadership) 和轉換型領導者
(Transformational leadership)。
(二) 請說明與比較魅力型領導者(Charismatic leadership)和願景型領導者(Visionary
leadership)。
(三) 請說明團隊領導者(Team leadership)需扮演哪四種特定角色。
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