若一家車廠今年在相同的成本下比去年增加5%的汽車產量,而沒有提高生產良
率,在管理上,我們可以認定這家車廠是?
兼具效率和效能
提升了效率
提升了效能
產品品質良好
下列何者不是馬克思.韋伯(Max Weber)提出的官僚體制(bureaucracy)中所注重特
性?
分工
正式遴選
績效導向
權力階級
企業藉由一系列重複性的活動,來表達與強化組織的價值,並說明什麼是重要的
目標,以及何種員工是對公司有價值的,此為組織文化傳達的哪一種方式?
表徵
語言
儀式
故事描述
面對全球化管理,多國取向態度(Polycentric attitude)的管理者會有下列何者情況出
現?
完全採用子公司人力資源部門同仁的意見來解決當地的勞資糾紛
堅持用英文與日本客戶溝通
知道擅用美國人來做行銷、日本人來控管品質、歐洲人來做設計
在重要決策及關鍵技術士,大多不相信外國員工
在決策制定上,下列哪一位管理者最可能經常採用到所謂的預設的決策
(programmed decision)?
微軟公司的總經理
飛利浦家電事業部副總
星巴克愛河店經理
家樂福人事經理
下列何種層次的策略決定的是組織每個事業單位在朝未來發展時所扮演的角色?
公司總體層次策略(corporate-level strategy)
事業單位層次策略(business-level strategy)
管理層次(management-level strategy)
功能層次(functional-level strategy)
今日如果某家汽車公司計畫改變其所生產的卡車外觀拷漆圖案,因為這家汽車公
司相信未來會有越來越多的女性購買者……請問,此例是何種類型的環境偵測?
情境(scenario)
預測(forecasting)
標竿管理(benchmarking)
競爭者情報(competitor intelligence)
下列描述中,何者不屬於所謂機械式組織(mechanistic organizations)的特徵?
清楚的指揮鏈
自由流通的資訊
小的控制幅度
高度的專業分工
下列何者指的是一個管理者能夠有效指揮員工的數量以及決定組織內的層級與管
理者數量
控制幅度
指揮鏈
指揮統一原則
責任
列出成功完成某項工作員工須具備的最低資格,以及有效完成該工作所需的知
識、技能與態度,稱為?
工作說明書
工作規範
工作分析
工作規劃
促使組織創新的三類環境變數中,下列項目何者不屬於結構變數?
致力於訓練發展
具創造力之員工
高度的工作保障
高度內部溝通
學界對衝突的看法中,認為衝突是很自然的,是任何群體所無法避免的,是屬於
衝突的哪一個觀點?
傳統觀點
交互影響觀點
人際關係觀點
程序觀點
個人對群體產生強烈的認同感與友情、群體開始展現凝聚力,以上的描述會在群
體發展的哪一各階段出現?
形成期
動盪期
規範期
行動期
Maslow 需求層次理論中,五種需求依照層次高低依序為?
生理需求,社會需求,尊重需求,成就需求,自我實現需求
生理需求,安全需求,歸屬需求,成就需求,自我實現需求
生理需求,安全需求,社會需求,尊重需求,自我實現需求
生理需求,安全需求,尊重需求,社會需求,自我實現需求
員工認知道他們的產出與投入之間的關係,然後會進一步比較自己和他人的投入
產出比率,此描述源於下列何種理論?
目標設定理論
公平理論
目標-路徑理論
期望理論
會激勵部屬超越個人利益,而以組織利益為重,且能對部屬產生深遠影響,此為
下列何種類型的領導者?
魅力型領導
轉換型領導
交易型領導
願景型領導
企業海外投資時,John Dunning 所提出的海外投資優勢中,下列何者非?
持續性優勢
區位優勢
所有權優勢
內部化優勢
以下描述的組織特質是屬於何種型態的國際企業?
關鍵的資產、責任和決策權部分散給地方;非正式的總部與分公司關係;各海外
據點自行發展、推廣、保有知識;母公司的人力資源管理幕僚只扮演監督角色,
僅在特殊情況才會介入干預
國際性企業(international)
多國性企業(multinational)
全球性企業(global)
跨國性企業(transnational)
(一) 請說明企業中,強化員工倫理行為有哪些常用的機制。
(二) 請簡單說明受限理性(bounded rationality)的意涵。
(三) 負責任的組織精簡(downsizing)應該如何進行?請說明之。
(一) 請說明金錢在目標管理、員工認同、工作在設計及技能薪酬中扮演何種角色?
(二) 請敘述從過往至現今學術界的前輩們對領導理論的研究其發展過程?
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